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每一次的技术革新都在强迫人们重新学习如何将新技术应用于工作和生活。拒绝改变是不可能的。生活在这个数字化时代如逆水行舟，不进则退。企业也不能再幻想着采取一劳永逸的管理方法。

本书为企业和组织提供了一个详细可操作的思维导图，5个细分战术告诉企业如何创建全新的变革管理职能（CMF）。作者从事咨询工作多年，从经手的海量案例中选取经典的25个案例，来解释作为技术接受者的企业和组织需要如何改变自己的行为，去适应和使用更高效且始终在变化中的科技，进而掌控变化、创造价值、挖掘数字化时代隐藏的商业机会。

本书的价值：1. 在使用云计算、区块链、 iPhone、Facebook等新技术的环境下，为希望采用新技术的企业和组织提供可操作方案。2.为企业和组织提供简便易行的战略（5个战术，1个思维导图），使公司利益最大化，同时帮助公司规避风险。3.为那些想要投资技术的资本提供参考，规避投资失败的命运。

前言

第1章　黑天鹅遍地的数字时代

只要使用智能手机，你就是技术接受者！

接受一部iPhone，就接受了它的游戏规则？

Google的零价位决策

被颠覆的行为改变三角

使用Facebook的代价

42.6亿美元的年利润，数据流是怎么做到的？

数字时代，组织变革走好这五步

技术接受——管理者们必须接受的现实

第2章　做技术接受者：数字时代的唯一选择

薇娅、李佳琦成功的背后，是商业模式错位

组织要防止被市场“去中介”

“三板斧”弥补组织策略的缺陷

拒绝新技术，意味着走向死亡

“一加一大于二”将无处不在

领导者的必备素质——接受新技术

第3章　数据分析+行为改变＝创造价值

50亿用户与4100亿美元

猫咪视频的大商机

来福车和优步：动动手指，就会有车来接你

第4章　那些谁都能做到的改变

不要让颠覆性技术颠覆你的组织

变革中的至高存在：改变企业文化

冒险指南战术：不做受难者

一张谁都想要的变革思维导图

变革实操工具：五大战术

第5章　战术一：设想变革管理可持续的蓝图

领导者要建立清晰的变革愿景

建立CMF，帮组织接受技术变革

联合国项目事务厅：CMF带来更高效的援助

CMF拥有多少权限才能真正创造效益？

CMF必须参与变革的环节

第6章　战术二：治理技术与变革

治理关系到组织变革的成败

Google 4000名员工抗议公司与美国军方合作

管理者必须承担治理责任

治理管控失败案例：富国银行5300名员工违规

强有力的治理战术要具备怎样的特质？

第7章　战术三：投身于倡导并拥护变革

技术变革要成功，必须三力合一

谁来做倡导者？

谁来做拥护者？

星巴克的新语言：语言差异影响思考方式

丰田的“根回”：关注并尊重变革中的每个人

第8章　战术四：培训员工

卖比萨的达美乐：我首先是一家快递公司

未来的工厂只有两名员工：一个人和一条狗

数字时代职场必备素养：学习、学习、学习！

花10亿美元培训员工是最划算的买卖

第9章　战术五：衡量管理者对技术变革的接受度

不能衡量的，就是不能掌控的

管理层不接受技术变革，无异于裸奔

数字悟性：IBM流程成功再造的绝杀技

无法接纳技术变革，管理者只能离开

率先拥抱技术变革的旅游业已抢占先机

战术完结： 迈向下一站

第10章　错位生存

在数字时代的错位之中生存

技术接受策略的三个内涵

五大战术构建变革良性循环

战术要点：不能脚踏“两条船”

别被设备控制

每个人都能拥有属于自己的独一无二的汉堡

参考文献

案例索引

致谢

[英]延斯·P.弗兰丁（Jens P. Flanding）: 战略发起和创新顾问，联合国组织变化认知实验室变化管理组成员。他是联合国系统职员学院教员，负责计划和管理组织变化，专攻数字化时代变化管理的实用技能。在皇家霍洛威学院和麦吉尔大学专攻经济学后，他作为一名管理咨询师将德勤的战略和经营方法应用于工作。

[英]吉纳维芙·M.格拉蒙（Genevieve M. Grabman）: 律师，战略制定、管理、风险管控方面的专家。她在华盛顿哥伦比亚特区工作，为公共机构、私人组织、非盈利组织和联合国提供指导意见，还起草并通过了组织政策和流程、国家法律法规以及国际条约。Grabman女士提倡主动使用数字化时代的新方法，从人权和多样性的角度来实现有效的管理和制度上的改变。

[英]塞拉·Q.考克斯（Sheila Q. Cox）：在技术和人类行为的交叉领域引领转型变革。从哈佛大学毕业后，Cox女士担任IBM的系统工程师，负责设计和完成应用软件。在芝加哥大学攻读MBA后，她在毕博咨询公司做管理咨询师工作。结合应用信息系统的亲身实践经验和对组织、团队、个体行为的深刻理解，Cox女士创立了数字营销创业公司Performance Horizons，一家位于北卡罗来纳州夏洛特的管理变化的公司。三十多年来，Cox女士帮助了多个管理团队在各自的行业里成功适应快速的变化。

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书籍介绍

每一次的技术革新都在强迫人们重新学习如何将新技术应用于工作和生活。拒绝改变是不可能的。生活在这个数字化时代如逆水行舟，不进则退。企业也不能再幻想着采取一劳永逸的管理方法。

本书为企业和组织提供了一个详细可操作的思维导图，5个细分战术告诉企业如何创建全新的变革管理职能（CMF）。作者从事咨询工作多年，从经手的海量案例中选取经典的25个案例，来解释作为技术接受者的企业和组织需要如何改变自己的行为，去适应和使用更高效且始终在变化中的科技，进而掌控变化、创造价值、挖掘数字化时代隐藏的商业机会。

本书的价值：1. 在使用云计算、区块链、 iPhone、Facebook等新技术的环境下，为希望采用新技术的企业和组织提供可操作方案。2.为企业和组织提供简便易行的战略（5个战术，1个思维导图），使公司利益最大化，同时帮助公司规避风险。3.为那些想要投资技术的资本提供参考，规避投资失败的命运。