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全球知名品牌营销大师马丁•林斯特龙有一天突然对品牌感到厌倦，他决定以一个普通消费者的身份对品牌进行为期一年的“戒毒”——不购买新的品牌商品。但是，在坚持了6个月之后，他失败了。懊悔之余，他决定来一个大揭秘，全面披露世界著名品牌只做不说的营销秘密。

马丁•林斯特龙将营销中最隐蔽却又最实用的手段称之为隐形说客，正是这些隐形说客，让消费者彻底放弃了理性。

利用恐惧、性、名人、怀旧情绪，企业向消费者兜售安全、梦想和渴望；通过同侪压力、口碑营销，消费者不知不觉就陷入购物狂潮；大数据更是企业收集、分析消费者购买行为的利器。生活中一些看似不经意的细节，其实都是企业精心设计的营销陷阱。虽然我们对广告无处不在、无孔不入早有心理准备，但当作者如此直白地将各种营销内幕一一揭秘，还是免不了震惊！

本书一方面给市场、营销、广告、公关等从业人员以启发，揭示让品牌深入人心并转化为销售的营销策略；一方面也提醒每一位消费者，如何识别企业的营销把戏，避免被品牌洗脑，最终清醒地认识到应该买什么和为什么购买。

序言// VII

前言/ XI

01买吧，买吧，宝贝！——品牌从我们在娘胎里时就开始营销了

天生购物狂// 005

饮食习惯：子随其母// 008

婴儿最初的品牌// 011

“释放内心的小野猫”// 016

欢迎来到成年人的世界// 019

先有鸡还是先有蛋？// 021

02兜售恐慌和偏执——恐惧营销

为什么“恐怖片”令人恐惧// 031

没什么好怕的—除了“未来的自己”// 034

“如果你是一位女士，大多数男人都想杀了你”// 036

恐惧一切的母亲// 039

没关系，我们有解药// 042

细菌恐惧症// 045

当香蕉不单单是香蕉// 048

03我戒不掉你——品牌成瘾、购物狂，以及为什么没了智能手机我们就活不下去

当你无法停止购物时// 061

痴迷和上瘾之间只有一步之遥// 063

渴望的力量// 066

我敢打赌你不会只吃（或喝）一次// 070

唇膏效应// 073

游戏之名// 075

我们的大脑只是想一直玩下去// 077

04买了它就能泡上妞——广告中性（以及性别）元素的新面孔

喷上它，她们就会过来// 090

谁爱你，宝贝？// 096

女人香// 099

老牛吃嫩草// 102

我像一个女人一样购物// 107

05压力之下——同侪的力量

有样学样// 122

我们必须要拥有它// 127

无法忘怀你的容颜// 133

营销者和坏女孩// 135

放眼海外// 142

来吧！干杯！// 144

06哦，甜蜜的回忆——怀旧营销的新面孔（其实也挺老套了）

为怀旧而怀旧// 151

黄金时代// 155

旧时光的飨宴// 159

我好像之前在哪儿见过你？// 165

过去未来式// 170

07营销者的皇家光芒——名人和名气背后的力量

灰姑娘真的吃掉了我们的女儿// 181

我想像迈克尔那样// 187

一个明星诞生了// 190

我觉得自己很漂亮// 194

我是名人，我就是品牌// 197

我只是在电视上演过// 203

随时准备好来个特写// 207

08希望之瓶——健康、幸福与心灵感悟的代价

“果”真是好年// 217

营养标签的真正含义// 222

瓶中精灵// 225

做好事的高昂代价// 227

说服的圣堂// 231

希望浮现// 235

09你的一举一动，他们都在看着——隐私的终结

保存数据// 242

紧急抢救// 244

自己埋单，风险自负// 248

从你的购物车里能看出什么// 254

他们正播着我的歌呢// 262

我知道你去年夏天买了什么// 264

同性恋？异性恋？广告商都知道// 269

你走的每一步// 271

交出我们不朽的灵魂// 273

一个后隐私社会// 275

10我们想要摩根森太太拥有的一切——最强有力的隐形说客其实是我们自己

你说你的，我做我的// 284

摩根森太太去购物// 286

“现在我要发胖了”// 289

小摩根森们// 290

科学之声// 291

绿树青山// 297

马丁•林斯特龙(Martin Lindstrom)

《时代》杂志“全球最具影响力100人”，《纽约时报》《华尔街日报》畅销书作者，全球首席品牌营销大师，在全球拥有百万忠实粉丝。

林斯特龙公司首席执行官；担任世界多家顶级公司的顾问，包括麦当劳、百事可乐、联合利华、宝洁、雀巢、美国运通、微软、迪士尼、葛兰素史克等；还是《金融时报》《今日美国》《财富》《华盛顿邮报》《哈佛商业评论》等知名媒体的特约专栏作家。

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广告可以从孩子很小时候就开始塑造他们持久的偏好，以及我们开始使用某个产品时的年龄越小，我们就越有可能在未来继续使用。

一个品牌的真正粉丝在打开他们最喜欢的饮料时能够分辨出微妙的、独特的差异（你我几乎听不出）。无论他们是否意识到这一点，这种独一无二的声音都巧妙地激活了他们大脑中的“无意识渴望中心”。奇怪的是，如果饮料工程师改变了这熟悉的声音，即使是极其微妙的变动，饮料的粉丝都不会再有渴望的感觉了。那种感觉是很微妙的。所以如果公司想要激活消费者对其品牌的渴望，就需要“拥有”一个让人们只能联想到此品牌而非其他品牌的“符号”。

他告诉我，他的公司已经发现了一套关于我们如何对品牌成瘾的模型。这个模型分为两个阶段，第一阶段叫“日常阶段”。在这个阶段中，我们把某些品牌或产品看作是我们日常习惯的一部分，比如我们用佳洁士牙膏刷牙、用多芬香皂洗澡、开丰田去上班等。这些都是我们定期要购买的产品，是我们每日生活的必需品，在它们坏掉时会重新买，或用完时买新的。然而，在第二阶段，也叫“梦想阶段”，我们买东西——新裙子、新耳机、新香水——不是因为我们需要它们，而是因为关于这些产品的情感信号渗入了我们的大脑。那我们何时会进入梦想阶段？据这位要求匿名的高层说，通常是在我们卸下防备，也就是我们放松的时候——在这个夏天、某个周末或某次假期中。想一想，在购买必需品之外，在一个工作周里，你打开了多少次钱包？通常不会太多，因为你处于工作状态。但是当周末临近，我们褪下日常的“外衣”，对“梦想阶段”就开始失去抵抗力。

另一个营销伎俩是散布恐慌，一些大零售商比如沃尔玛、柯尔（Kohl's）和塔吉特都很喜欢用这种方法。塔吉特雇了一个名为国际气象趋势（Weather Trends International）的公司，通过预知飓风、火灾、暴风雪及其他极端天气，利用人们的紧张心理来调整货物储备。当真正的灾难到来时，比如卡特里娜飓风到来时，这就成了真正的公共服务（正如一个记者报道过的：“在飓风侵袭之后的几天，无论是当地政府、国家还是联邦政府都没有作出反应，而沃尔玛却在飓风之前及时储备了各种物资，比如瓶装水、应急灯、电池、罐头汤和罐头肉食。”）但是，即使在发生极端天气的可能性极小的情况下，这些零售商们也会以闪电般的速度把物资上架，包括瓶装水、发电机、铁锹、蚊帐等，从中获取一些利润。

无论是酒精、某一种食物、巧克力、处方药、香烟、赌博、购物，还是性。

任何瘾症是如何形成的？还是要提到【多巴胺】——由大脑的边缘系统分泌出的一种让人“感觉良好”的神经传导素，会使我们感到愉悦和兴奋，一旦多巴胺回到正常水平，我们便无法控制地重复那些让我们愉快的行为。

书籍介绍

全球知名品牌营销大师马丁•林斯特龙有一天突然对品牌感到厌倦，他决定以一个普通消费者的身份对品牌进行为期一年的“戒毒”——不购买新的品牌商品。但是，在坚持了6个月之后，他失败了。懊悔之余，他决定来一个大揭秘，全面披露世界著名品牌只做不说的营销秘密。

马丁•林斯特龙将营销中最隐蔽却又最实用的手段称之为隐形说客，正是这些隐形说客，让消费者彻底放弃了理性。

利用恐惧、性、名人、怀旧情绪，企业向消费者兜售安全、梦想和渴望；通过同侪压力、口碑营销，消费者不知不觉就陷入购物狂潮；大数据更是企业收集、分析消费者购买行为的利器。生活中一些看似不经意的细节，其实都是企业精心设计的营销陷阱。虽然我们对广告无处不在、无孔不入早有心理准备，但当作者如此直白地将各种营销内幕一一揭秘，还是免不了震惊！

本书一方面给市场、营销、广告、公关等从业人员以启发，揭示让品牌深入人心并转化为销售的营销策略；一方面也提醒每一位消费者，如何识别企业的营销把戏，避免被品牌洗脑，最终清醒地认识到应该买什么和为什么购买。