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本书针对企业一线员工的直接组织者和指挥者——班组长，详细介绍了班组长现场管理的职责和现场管理基本技法。为了便于企业内部培训或培训公司对相关人员进行培训，本书将班组长现场管理培训分为九个标准模块，尽量使用大众化的语言，配置图表并条理化，注重实际操作性。本书重点介绍了现场管理基础、现场作业管理、现场5S管理、现场目视管理、现场看板管理、标化维持和现场改善、现场物料管理、现场设备工具管理及现场质量管理等内容，既有系统性，又有很强的可操作性。本书每个培训模块都是相对独立的一个知识单元，读者既可以从头到尾阅读，也可以单看一章、一节，甚至一个具体问题的解答。对于已经掌握的知识，也可以直接跳过，或者选择感兴趣的内容进行阅读。本书适用于企业内部培训或培训公司对企业进行培训，也可供企业员工和管理人员自学参考。

第一章现场管理基础1

第一节班组长现场管理的职责1

一、班组长现场管理的6大任务1

二、现场管理的目标——QCDS2

三、现场管理的基本内容3

四、现场管理的工作原则4

五、现场工作有效推进的步骤6

第二节班组长现场管控的基本方法7

一、现场管理的基本方法7

二、什么是三现法8

三、什么是巡视法10

四、什么是5Why法12

第三节班组长现场管理的技巧14

一、如何进行现场工作指导14

二、如何进行交接班管理16

三、工位需要顶替怎么办17

四、如何做到让现场井然有序18

第二章现场作业管理19

第一节班组长现场作业前的工作19

一、如何准确接收生产指示19

二、生产前要进行哪些准备20

三、如何确定作业速度与作业时间22

四、如何制订与管理作业指导书25

五、如何进行生产线安排27

第二节班组长现场作业中的工作29

一、如何进行生产进度控制29

二、如何进行日常作业检查与巡查33

三、如何进行作业切换管理35

四、如何进行生产异常处理37

第三节班组长现场作业后的工作40

一、如何推行日常工作的QCDS40

二、如何进行作业日报管理43

三、如何填写工作日志46

第三章现场5S管理49

第一节5S管理的步骤和方法49

一、5S活动的3大原则49

二、推行5S活动的11个步骤50

三、5S推进的7大方法59

第二节班组5S管理实务68

一、SEIRI（整理）在班组的具体实施68

二、SEITON（整顿）在班组的具体实施70

三、SEISO（清扫）在班组的具体实施73

四、SEIKETSU（清洁）在班组的具体实施74

五、SHITSUKE（素养）在班组中的具体实施75

六、5S活动中的定置管理77

第四章现场目视管理79

第一节目视管理技术79

一、目视管理的应用范围79

二、实施目视管理的三大原则80

三、目视管理的常用工具81

四、目视管理的实施方式84

五、目视管理的实施手段85

第二节目视管理实施技巧86

一、简单实用的目视管理方法86

二、物料目视管理的实施方法86

三、设备目视管理的实施方法87

四、质量目视管理的实施方法88

五、安全目视管理的实施方法89

第五章现场看板管理91

第一节看板的种类与编制91

一、看板的种类91

二、班组现场布局看板的编制方法92

三、班组工作计划看板的编制方法93

四、班组生产线看板的编制方法94

五、班组品质现状看板的编制方法94

六、班组工作看板的编制方法95

七、班组人员动态看板的编制方法96

第二节准时制与看板管理96

一、JIT生产方式与看板管理96

二、JIT看板的功能97

三、JIT看板的使用原则99

四、JIT看板在班组实施的8个步骤99

五、JIT生产专用看板的编制方法100

第六章现场标准化维持与改善101

第一节维持生产标准化101

一、标准的维持与改进101

二、班组现场作业标准的应用102

三、标准作业的三要素与推进方式103

第二节现场改善基础知识105

一、现场改善的三大终极任务105

二、现场改善的3项基本原则106

三、现场改善的3大内容107

四、现场改善的3大推荐意识110

第三节现场改善实务性技巧111

一、现场作业人为失误如何改善111

二、如何运用3UMEMO现场改善手法113

三、班组现场改善的实施技巧116

第七章现场物料管理117

第一节物料分类与成本管理117

一、如何进行ABC分类管理117

二、如何进行物料成本控制118

三、如何减少现场物料浪费120

四、怎样充分利用边角余料121

第二节物料作业管理121

一、如何充分了解物料状况121

二、如何进行发料作业123

三、如何杜绝物料领用错误124

四、如何办理退料补货125

五、如何进行物料搬运作业125

六、如何处理不良物料127

七、如何进行辅助材料管理128

第八章现场设备管理130

第一节班组设备管理130

一、班组设备管理的内容130

二、设备操作规程131

三、设备使用规程131

四、设备维护规程132

五、如何建立设备台账133

六、如何进行设备日常保养134

七、怎样杜绝设备的异常操作135

八、怎么进行设备点检作业136

九、什么是设备点检制的“八定”137

十、班组设备点检制的六大要求138

十一、怎样进行设备点检的分类作业139

十二、如何进行设备内部点检140

十三、如何进行设备日常巡检143

十四、如何进行设备三级保养143

第二节生产工具仪器管理147

一、班组工具管理的内容147

二、班组日常工具管理的实施148

三、怎样进行仪器设备管理149

第三节全面生产维护（TPM）151

一、TPM的特点与目标151

二、TPM活动的内容151

三、TPM推行的3个阶段和10个步骤153

四、怎么开展自主保养155

第九章全面质量管理158

第一节如何推进班组质量管理158

一、影响产品质量的主因有哪些158

二、如何进行产品质量日常检查159

三、怎样提高生产直通率160

四、班组如何有效提高产品质量160

第二节如何进行现场质量控制161

一、如何在班组推行“三检制”161

二、如何进行制程质量异常处理163

三、如何处理现场不良品164

四、防止不良品有何要诀164

第三节积极参与全面质量管理（TQM）165

一、什么是TQM（全面质量管理）165

二、TQM现场质量管理有何要求166

三、TPM的基本方法——PDCA循环167

四、美的电器公司的PDCA特点169

参考文献170

杨剑，清华大学规划设计研究院深圳出版策划中心，副经理，杨剑，不错职业经理人，1991年毕业于中央民族大学经济管理系，原为国家公务员，在国企任过厂长。1997年6月至2001年4月就职于深圳综合开发研究院CDI策划中心，任总编助理。2001年5月至2003年8月就职于中资出版社（香港），任策划总监。2003年9月至2005年12月就职于金融联集团华盈恒信咨询公司，任出版部经理。2007年1月至2010年6月就职于深圳普方管理咨询有限公司，任出版部经理兼总编辑。本书主要作者杨剑著有《班组长工作手册》、《班组长现场管理》、《班组长人员管理》等图书，其中《班组长现场管理》为中国书刊行业协会“全行业畅销品种”、中国制造业企业班组长培训特别推荐用书，三次再版，印刷多次。

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    怎样进行仪器设备管理

    1.班组仪器仪表管理的任务

    班组仪器仪表管理是指对生产所需要的仪器仪表进行申领，合理使用，精心维护，保持性能和精度，遵守各项管理制度等一系列工作的总称。班组仪器仪表管理有以下几项任务：

    （1）执行仪器、仪表管理方面的制度；

    （2）合理使用仪器仪表，保证仪器仪表正常工作和数据的可靠性、准确性；

    （3）做好维护、存放、检验、鉴定报废、记账、立卡、统计等工作；

    （4）保管好技术资料(包括合格证)；

    （5）处理好仪器、仪表事故。

    2.班组仪器仪表管理的具体工作

    (1)仪器仪表的领用与建账

    班组根据生产工艺文件的规定制定新产品工艺方案、设备和仪器改造方案，确定尚不齐全或应该添置的项目。然后通过车间仪表员报请主管部门批准或领用仪器仪表计划。到货后，办理领用手续，建立账卡，验收仪器仪表。班组验收仪器仪表通常是配合仪表员进行，内容有：外观检查，即检查外壳包装是否损坏；成套性检查，即根据装箱单、说明书清点主机、辅机、附件和专用工具、随机图纸、技术资料、说明书和外设接线等；性能检验，即按说明书上规定的技术指标进行逐项检查。大型、精密、稀有仪器还应填写验收报告，同时将图纸、技术资料交上级主管部门存档，班组通常只保存说明书(或其复印件)。

    (2)正确使用仪器仪表

    ①注意仪器仪表的工作环境和工作条件

    一般的仪器仪表都有工作条件的规定，如工作环境温度、湿度等，必须对其严格遵守。使用前先检查合格证，无合格证的仪器仪表应停止使用。正常情况下，仪器工作处要通风，没有强磁场，无腐蚀物和强烈震动，注意防尘。

    ②在技术规范允许尺度内使用仪器仪表

    世界上没有多能的仪器，所有仪器都是针对某一个具体的局部的领域而实施观察、检测、调节和控制作用的，因此，一定要按规定范围使用。要保证仪器仪表都正常工作，不以粗代精，不超负载使用。一般的仪器仪表都经过调整校正，部分结构还进行了密封，未经许可不能拆卸分解仪器仪表。使用时对操纵和控制手柄、形状、按纽要适当用力。

    ③注意仪器仪表的操作规程

    使用前应检查电源和其他动力源是否匹配、接触或密封良好，各外设附件是否配置得当，准备就绪才可开机。凡无线电仪器都有预热稳定过程，使用中应予以等待。其他操作顺序、方法、连续使用时间、使用精度、使用极限等，应按规程进行。

    (3)遵守周期检查制度

    为了保证仪器仪表功能的准确性、一致性、可靠性，班组必须按照主管部门有关周期检定制度的规定，按时、按量把仪器仪表送交检验、检定，搞好计量仪器的传递工作，并保存好检定卡片或表格、记录。

    (4)搞好仪器仪表的维护保养工作

    仪器仪表的维护保养的主要内容是防尘、防潮、防腐、防老化工作。要每天用干布擦拭外壳，停用时应用布罩遮盖仪器。部分仪器还有避光的要求，对于仪器仪表中的灰尘要请有关人员定期清除。

    (5)做好精密仪器仪表的管理工作

    精密、贵重、稀有仪器仪表应该从使用、保管、维护、检查等几个方面切实做好相关工作。对这类设备要严格实行“四定”、“五不”的管理维护制度。

    “四定”是指：定使用地点，定使用人员，定检修人员，定专用管理制度。

    “五不”是指：开机不离人，精机不粗用，不带病工作，不违及操作规程，不在仪器上堆放其他仪器及物品。

    (5)做好其他管理工作

    ①搞好仪器附件的管理

    附件的遗失是仪器使用过程中容易产生的事故，而附件的遗失或损坏，往往使精密、贵重的仪器不能继续使用，严重影响生产或科研。因此要切实加强其管理。管理的方法是附件随仪器一起建账，规定固定存放地点，建立借用制度，规定仪器和附件换人使用时的交接手续。

    ②做好仪器技术资料保管工作

    仪器的说明书、操作规程和其他交班组保存的技术资料应和班组工艺文件一起统一保管，班组长换人，应清理移交。这些资料只能借阅，不能交私人保管。

    ③仪器仪表的遗失处理

    对于个人保管的仪器仪表，不管主客观原因发生的遗失情况都应认真进行处理，并立即上报主管部门，针对不同情节，采取行政处分加经济赔偿的方法。各单位都应建立仪器遗失赔偿制度。

    ④仪器仪表的报废和利用

    仪器仪表确因使用年限长久，性能低劣、事故造成严重损坏等而无法修复，或因科技发展而失其原有价值，班组可通过车间向主管部门提出报废申请。主管部门经有关机构技术鉴定、审查同意后，填写报废申请单，报领导审批，正式报废。报废后的仪器由主管部门统一处理。

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《班组长现场管理培训教程》是“中国制造2025”班组长培训标准教程，对战斗在企业一线的广大班组长或希望成为班组长的骨干员工，都是一本很实用的读物。

前言

目前世界经济竞争有两条路径：一是信息化，另一是工业升级。而工业升级就是“工业4.0 革命”。新一轮国际博弈将围绕“工业4.0 革命”来进行，“工业4.0 革命”是当今大国崛起的必由之路，世界经济和政治版图将因此发生深刻变革！

“工业4.0 革命”将成为今后各主要大国竞争的试金石，谁能抢得先机，提前完成“工业4.0 革命”，谁就能继续辉煌；反之，如果无法完成“工业4.0 革命”，哪怕当下是强国、大国，也会就此走向平庸，乃至没落。

中国对接“工业4.0 革命”的具体措施，就是“中国制造2025”，“中国制造2025”是中国政府实施制造强国战略第一个十年的行动纲领。2016 年4 月6 日，国务院主持召开国务院常务会议，通过了《装备制造业标准化和质量提升规划》，要求对接“中国制造2025”。

“中国制造2025”提出，坚持“创新驱动、质量为先、绿色发展、结构优化、人才为本”的基本方针，坚持“市场主导、政府引导、立足当前、着眼长远、整体推进、重点突破、自主发展、开放合作”的基本原则，通过“三步走”实现制造强国的战略目标：第一步，到2025 年迈入制造强国行列；第二步，到2035 年中国制造业整体达到世界制造强国阵营中等水平；第三步，到新中国成立一百年时，综合实力进入世界制造强国前列。

“中国制造2025”战略落地的关键在人，尤其是处于末端管理的班组长的管理水平，直接决定了中国制造的水准。这套“‘中国制造2025’班组长培训标准教程”，就是专门为生产制造企业实现管理转型和提升管理水平而撰写的系列书。该系列书包括《班组长基础管理培训教程》、《班组长现场管理培训教程》、《班组长人员管理培训教程》、《班组长质量管理培训教程》、《班组长安全管理培训教程》，对班组长的综合管理、现场管理、人员管理、质量管理、安全管理的基本方法和技巧进行了全面而又细致的介绍。

这是一套汇集了当前中国企业管理最优选的管理理论和方法，并且简明易懂、实操性很强的优秀之作，是企业职工培训的必选教材，也是企业管理咨询和培训的参考读物。我们相信，“‘中国制造2025’班组长培训标准教程”的出版，对提升我国企业的管理水平会有积极的推动作用。

胡俊睿

（中国航天科工集团）