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内容简介:
赛思中国的前台乔莉借助总裁秘书这块跳板成功转型为销售后,她一面承受着没有销售经验的压力,一面倍受办公室政治的困扰。正苦恼间,一个价值7亿的大单与她不期而遇。在这场没有流血却你死我活的搏杀中,她是一颗悲壮的棋子,又是一名无畏的勇士,她既可能一战成名,也可能沦为阵前的炮灰……
小说以外企职场为背景,通过讲述职场上各色人物际遇的浮浮沉沉、潮起潮落,真实地展现了缤纷的职场风云和商战玄机。点滴的细节,串成完整而实用的职场生存法则,阴谋与阳谋相反相成,勇气和智慧并力齐发,构成为惊心动魄的商界博弈大战。无论你是职场新人,还是在职场浮沉多年的老手,都能从这部小说中收获奋起的动力和智慧,找到情感的共鸣!
书籍目录:
章:从前台到销售
卖软件与卖冰棍的区别?
第二章:初进晶通
你只在自己的船上
第三章:邮件事件
要敲山震虎,就要敲得震天响
第四章:转战三亚
同事不是朋友,也不是敌人
第五章:方卫军事件
怎么会到了没有胜算的局面?
第六章:又进晶通
要打败一个人,一定要比他快!
第七章:当头棒喝
记住:我们是一个团队
第八章:再战晶通
销售工作的确锻炼人
第九章:行业峰会的背后
出其不意,攻其不备
第十章:“平静”的春节
有些话老板永远不会告诉你
第十一章:华丽的晚餐
是共赢还是共输?
作者介绍:
崔曼莉,毕业于南京大学中文系。2001年开始自由创作,在《青年文学》、《花城》、《芙蓉》等刊物发表中短篇小说及诗歌。处女作《卡卡的信仰》入编《2003年中国*短篇小说选》;长篇小说《*》为2004年新浪网点击冠军;短篇小说《杀鸭记》获2006年金陵文学奖。2007年9月化名“京城洛神”,在网络发表长篇小说《浮沉》部,为2008年年度畅销书。2009年,她创作的民国历史小说《琉璃时代》荣获中国作家集团届长篇小说创作奖。2010年,《浮沉》第二部荣获值得阅读的五十本小说之一。
她把自己定义为写作者,即:不断写作的人。
出版社信息:
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书籍摘录:
第三章 邮件事件(节选)
“晶通会议的事情,我看这样,”何乘风道,“你让乔莉再写一封邮件,大意是说晶通的项目如何进展顺利,客户如何要求深入了解赛思的产品,如果得不到市场部的支持,对这个项目可能很不利,然后让她把这封邮件CC(抄送)给你、欧阳贵、我、市场总监、施蒂夫,还有美国总部的汤姆。”
陆帆先是一愣,旋即点了点头。
何乘风注视着他的表情,慢慢地道:“如果打下晶通,她是大功一件,如果打不下晶通,施蒂夫也只能拿她说事,我不想因为这件事,把你牵连进去,但是也不能让施蒂夫阻挡销售部的工作,乔莉虽然有所牺牲,但也会有所收获,只要打下晶通,就连总部也会对她有印象,就算她得罪了施蒂夫,有你、我和欧阳贵在中间,她多受点委屈,但如果你和施蒂夫搞不好关系,总部那边就大有口舌了。”
陆帆想起何乘风才说自己内心慈和,自己又不能动心忍性,不免有些不好意思,他点点头道:“这样好,一次性解决施蒂夫在晶通问题上的麻烦,下次凡是晶通的事情,就会顺利得多。”
“我也是这个意思,”何乘风道,“云海一来就好办了,让他陪着施蒂夫慢慢打太极拳。”
陆帆笑了:“恐怕这个施蒂夫是少林拳派。”
“所以才派云海去,以柔克刚,要是欧阳贵,只怕就要打仗了,”何乘风呵呵笑道,“施蒂夫是香港少林拳,一点都不正宗,哪比得上欧阳的西北铁拳,要是一拳把他打回香港,总部还得派人,先让云海陪他打个对对糊吧。”
陆帆离开了何乘风的办公室,回到自己办公的地方。搭上乔莉解决这个问题,他不是没想过,何乘风既然这样说,这也确实是个好的办法,就算牺牲了乔莉,也不会动摇销售部的根本。陆帆叹了口气,他有时候是容易心软,正是心软,当初他才敌不过戚萌萌的疯狂追求,娶了她,也正是心软,使他至今没有完全摆脱这个麻烦。陆帆觉得自己在对待女人的问题上过于传统,可能是年纪大了,不像现在的年轻人,完全为了自己,可以毫不顾虑他人的感受。
他打电话叫乔莉进来,让她把晶通的进展写得详细一些,成功的把握写得大一些,说明市场部的配合如何至关重要等等,然后CC给自己、欧阳贵、何乘风、市场总监斯科特、副总裁施蒂夫,以及美国总部的汤姆。听到这些人的名字,乔莉不禁大吃一惊,这不是明着要向美国总部告施蒂夫的状吗?
陆帆见她不说话,问:“有什么问题吗?”
乔莉不知如何回答,她实在没有想到,自己要和刚来的副总裁开战?!她想了想问:“没有其他办法吗?”
陆帆摇摇头:“你放心,只要这个邮件发了,施蒂夫就会同意晶通的市场活动,而且以后和晶通相关的事情都会很顺利。”
乔莉苦笑了一下,自己现在就是传说中的炮灰了,父亲说得没有错,晶通一切责任都是她要背负的,谁叫晶通安在她的头上呢?现在如果拒绝发邮件,她得罪的可就不是施蒂夫,而是陆帆,甚至有可能是欧阳贵、何乘风,而施蒂夫,他会因此感激自己、保护自己吗?显然不会,但是发了邮件开了战,陆帆和欧阳贵、何乘风会保护自己吗?也许会也许不会,甚至如果事情有变,他们也会随时出卖自己,把自己当成替罪羊踢出公司。
乔莉没有选择,或者说,她只能选择一个,这就是职场,她必须如此。她点了点头:“行,既然这是个好办法,我立即去办。”
陆帆点点头:“你尽快写,写完打印出来给我看一看,如果没什么问题尽快CC。”
乔莉笑了笑,心道陆帆你够狠,打印出来给你看,你再通知我怎么改,反正不留任何邮件的痕迹,到时候你就能撇得干干净净。她不想在陆帆面前表现出心中的失落与委屈,从现在开始,她只在她自己的船上!她不会让陆帆感觉到自己的任何一点情绪。乔莉站起身,用轻松的姿势走出陆帆的办公室大门,陆帆有些纳闷,她开始的表情有些震惊,这么快就若无其事,难道她没明白这其中的厉害?不会的,以陆帆对她的了解,她一定是明白了,而且明白得更多,看来,她比自己想象的要坚强。
陆帆抽出一根雪茄,放在鼻子底下闻了闻,现在,他还要做一件事,就是安抚琳达,琳达不比乔莉,仅仅靠语言就能怎么样,没有实际的好处她是不会罢休的,而且,她已经盯上了欧阳贵,这就更麻烦,他需要好好想一想。
与此同时,乔莉没有回到自己的座位上,而是坐电梯上了顶楼,顶楼是49层,她出了顶层电梯,走进楼梯间,把在公司前台要的报纸铺在楼梯上,然后她慢慢坐下,楼道里空无一人,空空荡荡却又是那么狭窄,一层一层的台阶有节奏地向下铺去,并在拐弯口形成平面,接着又是楼梯,现在事已至此,她需要好好想一想。
乔莉在楼梯上坐了很久很久,中间几次把手机拿出来,又放了回去,父亲身体不好才提前退休,她不想让他太操劳,如果是一件小事,向他询问无关紧要,父亲一向能风平浪静地处理,可这件事也太“狠”了,她不想让父亲费神。
她命令自己平静下来,不要带任何情绪,她先把自己放在何乘风的位置上,再把自己放在陆帆的位置上,父亲说不在其位不谋其政,可是不谋其政,恐怕自己也不得保。乔莉默默地想了一会儿,这封邮件何乘风与欧阳贵不合适发,如果他们公开和施蒂夫翻脸,就意味着与美国总部作对,而陆帆身为销售总监,这封邮件可发可不发,如果发了,美国总部肯定会让施蒂夫支持晶通活动,但这就意味着以后销售部的工作,必然会与市场部明争暗斗,一旦晶通失利,陆帆就得承担所有的责任,为今之计,只有安排她发,她是一线销售,了解客户需求,在这一点上,公司没有任何人比她有发言权,而且她年轻,又是刚刚进入销售部门工作,工作中遇到阻挠,又是这么大的一笔业务,发发神经也是可能的,陆帆等人可以推得干干净净,后晶通如果失利,多让她离开公司,销售部可以不受任何影响。
乔莉越想越平静,越想越有点高兴,因为她发现,如果她是何乘风或者陆帆,她也会这么做!慢来慢来,她问自己,这件事是陆帆的主意还是何乘风的主意?与新来的VP开战,如果何乘风不点头,陆帆不可能擅自主张,至少,也是两个人通过气的,乔莉这下没有什么不痛快的了,既然做了别人的马前卒,就得干马前卒的事,现在,她得想一想,在这盘自己无可挽回的败棋中,她还能不能为自己的将来捞住一点胜算。
她觉得有点累了,索性站起身,活动了几下,现在,她的头脑无比清醒:不错!既然要做,就做一笔大的!既然要敲山震虎,就要敲得震天响,这样就算以后施蒂夫对她憎恨无比,有了美国总部对她的印象,施蒂夫做事也会留有余地,至少表面上要过得去。
她不禁在楼梯上跳了一下,像个小孩一般连跺了几下脚,楼道里传来咚咚的声响,她得意地笑了。
她走出楼梯,坐电梯回到了办公室,先直接找到强国军,让他做个产品分析,把赛思、SK、瑞恩的产品放在一起比较,再把晶通的需求加进去,以表明赛思的产品适合晶通的更新换代。不过,这倒也不是胡说,因为在乔莉向强国军了解产品的时候,强国军从技术层面已经给出了这个意见。
“陆总下班前就要,”乔莉道:“你快什么时候能给我?”
强国军默默地盯着电脑,几秒种后道:“你先发个邮件给我,把这个意思讲一下,然后下班前发给你。”
乔莉明白他事事都要个把柄,一怕遭人陷害,二怕无端卷入什么烂局,当下也不以为意,道了声谢后回到自己的办公区。这会儿四下无人,琳达、周祥还有其他销售都不在,乔莉拿起电话,直接拨通了王贵林的手机,王贵林很快接了电话:“喂——”
“喂,”乔莉道,“王总吗,我是乔莉。”
“呵呵,”王贵林从喉咙里滚出几串笑声,“我知道,有什么事?”
“您上次提到的会议公司已经批准了,但是我们现在有一个新的工作流程,这也是为了公司严格管理,可能需要您的帮忙。”
“你说!”
“晶通要向我们发一份邮件,说为了更进一步了解赛思的产品,希望与晶通的技术部门开一次交流会,在会上系统地介绍赛思产品,并就赛思产品对晶通的帮助展开讨论。”
“嗯,”王贵林想了几秒钟,“这样吧,你先发一份是否要召开这样一个会议的问询,然后我让秘书给你回一封邮件,把这个意思写进去。”
“好,”乔莉道,“我马上就发,您的秘书什么时候能回?”
“我让他收到立即回。”
“谢谢王总,”乔莉道,“您什么时候来北京,我请您吃饭。”
“不用谢,”王贵林道,“有什么需要再打电话。”
乔莉放下电话,长出一口气。她不敢懈怠,先给强国军发了一封邮件,确认他收到后立即开始写会议问询,然后发给了晶通。果然,半个小时后,一封措词严谨的邮件发了回来,虽是一大堆官话,但对会议召开抱以极大的重视与希望等意思表达得很清楚。乔莉看着邮件欣喜万分,王贵林帮了大忙了!接着,她开始写邮件,这封邮件她斟酌了很久,把晶通改制、SK与瑞恩等竞争对手对晶通的重视、赛思产品优势以及回报等等一一写了进去,尤其写到晶通对赛思的肯定,以及他们对此次会议召开的希望时,更是不惜笔墨。写完之后,她开始修改,在措词方面十分平静严肃,完全站在工作角度以及公司角度来谈这个问题,18点整,强国军把产品分析报告发给了她。她立即把它和晶通的会议申请全部附在了邮件后面,她又仔细地审了一边,确定没问题后,随即打印了一份,朝陆帆办公室走去。
她敲了敲门,陆帆道“进来”,她推门一看,琳达坐在里面,陆帆道:“有事吗,等20分钟!”
“知道了,”乔莉关上门,回到座位上,心想陆帆找琳达聊什么呢,表情那么严肃。
陆帆的表情的确严肃,不仅严肃,甚至可以说是压着怒气,这次与琳达谈话本来是好言安抚,但陆帆心里也明白,他除了晶通,没有什么好客户能给琳达,既然无财,只能许之以权,他承诺琳达给她升一级,成为销售经理,让她在公司带一名销售,业务发展之后,再给她配团队。陆帆也知道,琳达干了十年销售也没有当销售经理,不是因为她能力不够,而是因为她根本不愿意,但是他尽量把这个好处说得多一些,这种好处在他看起来也有点干巴巴的,感觉除了语言,他这个老板再也无法拿出更实惠的东西。
琳达保持着沉默,一张施了粉黛的瓜子脸紧紧地绷着,不管陆帆怎么表明,她一个字也不说,陆帆觉得自己被僵住了。
本是一场安抚,后成了对抗,陆帆觉得自己这步棋走得很臭,也很无奈。虽然一个销售经理一年可以多拿几十万,但他清楚,琳达这样的老销售,从不指望工资生活,这点钱她根本看不上。
他不指望一次沟通就有成效,至少,她可以感觉到陆帆对她的重视,双方达成和解与共识,但是她的表现却让陆帆意外,他暗自诧异,就算你摆平了欧阳贵,也用不着立即给我脸色,十年的老销售了,怎么会犯职场糊涂?
“你不愿意当销售经理也可以,”陆帆好言道,“以后有好客户我都会优先考虑你,琳达,我只是想让你明白,我很重视你。”
琳达依然沉默,陆帆道:“今天就谈到这儿,你回去休息吧。”
琳达站起来,沉默地走了出去,陆帆感到,要安抚这个女人,怕要和欧阳贵沟通一次了。
他稍做休息,立即打电话让乔莉进来,乔莉推开门,笑意盈盈地把几张纸放在他的面前:“老板,邮件我写好了,你看看!”
陆帆觉得乔莉的微笑像一缕阳光,让他的心情也好了一些,他伸手拿过纸,仔细地看起来,看完后,他抬起头,打量着乔莉阳光的笑容,心中说不出什么感受。
他感觉到一丝痛,这痛和他上次在晶通宾馆时的痛一模一样,只是这次更强烈也更直接,他觉得心脏一阵难受,迫使他不得不略略驼了驼背。
乔莉看着他,没有问他怎么样,她要等着他先走棋。
陆帆又看了看自己手上的纸,这上面的内容不仅条理清晰,而且深入地分析了在晶通案子中,赛思产品成功的可能性、回报的巨大性,以及客户对产品会议的强烈愿望,除此之外,还附有技术部门的产品分析报告以及晶通的传真。他是让她向施蒂夫开炮,他甚至因为这个决定对她抱有一丝歉疚,但是他没有想到,她不仅仅是开炮,而且只用了一个下午,把应该有的炮弹都准备齐了,一副狠狠回击的模样。
她是不知道厉害,还是明知厉害也无所谓?陆帆突然明白了,她是要给美国总部留个印象,这样以后施蒂夫投鼠忌器,就算他和欧阳贵、何乘风不保着她,她也能有一丝余地,而且一旦打下晶通,美国总部就会知道她这个功臣,打不下来,她也大不了拍屁股走人,再换一个地方。
陆帆看着她,她为什么要赌一把大的,为什么他会如此难受?
乔莉微微一笑:“可以吗?”
“可以,”陆帆稳住自己,把纸还给她,“照原文发。”
乔莉拿起纸:“你脸色不好,没事吧?”
“没事,”陆帆道,“你出去吧。”
乔莉站起身走了出去,轻轻关上了门,陆帆默默地盯着电脑,这个女孩野心勃勃,肯定会立即发出邮件的。果然,过了5分钟,他的系统显示有新邮件,他打开来一看,这封CC给他、欧阳贵、何乘风、市场总监斯科特、公司副总施蒂夫、美国总部的汤姆的邮件已经清楚明白地显示在电脑上。
陆帆冷冷地看着,心一点一点地不痛了,取而代之的是一种微微的凉,还有一种复杂的痛快:又要开仗了!
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《浮沉》*的亮点就在于它对职场的刻画十分到位,入木三分。
乔莉刚转做销售,就接到了一个价值7亿元的大单。初生牛犊不怕虎,她把问题想得过于简单,对困难估计不足,很快就遭遇了挫败,就在她刚重新鼓舞起斗志准备好好配合陆帆攻关时,却又遭遇了邮件事件。在赛思内部的这场政治斗争中,她被选择作为了炮灰,向新来的副总裁开战。在这场似乎无可挽回的败局中,乔莉抖擞起精神,聪明而果敢地行动起来,终反败为胜,为自己保住了晶通的项目。然而邮件事件并没有就此结束。直到经历方为军事件,乔莉极力隐瞒真相,她缺乏团队协作精神的缺点暴露。经过陆帆和父亲的一番教育和引导之后,乔莉才真正懂得了团队协作的重要性,懂得了当炮灰的价值。在团队中,本来就需要有人做出牺牲,牺牲小我,才能保住整个团队,也才能终成就小我。
外企职场内外,人际关系十分复杂,如何把握和同事相处的分寸,下属和上司的相处要注意的问题,如何与合作公司的人打交道?这些问题是每一个进入外企职场的人都必须要思索的问题。《浮沉》里总结了很多很好的职场规则,比如同事不是朋友,也不是敌人;不在其位不谋其政;等等。乔莉和市场部的女职员瑞贝卡之间的关系忽近忽远、忽友好忽冷淡,真实展现了同事友情的双刃性特点;乔莉与销售总监陆帆、琳达与副总欧阳贵、翠西与市场总监薇薇安、薇薇安与副总施蒂夫,都属于下属与上司的关系,但相处的方式各有特色;副总裁欧阳贵恩威并施,逼迫代理商张亚平站到自己这一边,则让我们观摩到一场“魔高一尺、道高一丈”的精彩对决。
除了职场的经验,销售的经验也很多,非常值得从事销售工作的人学习。陆帆问乔莉的个问题就是:卖软件和卖冰棍的区别是什么?这个问题乍一听让人摸不着头脑,却直指销售工作的本质。你知道成为一个好销售的条件是什么吗?你了解客户的需求吗?做销售正确的心态是什么?团队作战中,如何摆正自己的位置?竞争公司就一定是敌人吗?等等。销售的学问远比它表现出来的,要大得多,深得多。《浮沉》关于销售的经典语句:先发制人未必制人,后发制人也许更好;商场不是战场,战场上不是你死就是我活,而商场上却没有永远的敌人,商场是需要双生双赢的,前提是对方必须和你合作。
如果你是经理人,看《浮沉》还可以学到有益的用人之道。
赛思新总裁何乘风上任后,先是请来了陆帆,陆帆曾经留学美国,还曾自己创业,但失败。正是在这个时候,何乘风向他发出了邀请。陆帆个性外冷内热,知恩图报,对何乘风十分衷心。何后又请来了黑白道通吃的欧阳贵担任主管销售的副总,尽管此人一身江湖气,与外企气场完全不溶,但重义气,有一套与外企人不同的处理问题的方法,正好可以与何乘风、陆帆这些“美国派”形成互补。陆帆来了之后,又邀请自己在美国的好友狄云海担任销售经理。狄云海个性和陆帆相反,外热内冷,有些温吞,左右逢源,擅长处理人际关系,与陆帆正好互补。陆帆选择毫无经验的乔莉担当晶通项目的马前卒,也是经过一番审慎考虑的。公司的两个老牌销售——琳达和周祥全都对晶通虎视眈眈,琳达美貌,大龄单身未婚,利益是她追逐的东西,没有极大的好处,是满足不了她的;周祥有政府关系,但为人吊儿郎当,这两个人都不会是理想的人选。而且晶通能否拿下,事关何乘风与自己等一干新人马的命运。陆帆决定亲自出马,于是没有经验、没有门道但积极进取,对销售工作充满热情和干劲的乔莉,变成了*人选,因为只有她可以随意拿捏处置。陆帆甚至对乔莉的售前技术支持都做了重新安置,将经验不足的刘明达换成了经验丰富的强国军。至此,一个完整的针对晶通的团队组建完成,里面的成员能力不等,但各有所长,正是这样一个互补互助的团队,注定了以后的巨大成功。
团队组建完毕,就是如何运用的问题了。在晶通项目上,赛思主要的对手是SK。SK和赛思实力相当,为了对付SK,赛思先是派陆帆去攻晶通二把手于志德——他有可能成为晶通改制后的当家人,与SK的销售总监付国涛对峙,然后又派乔莉攻一把手王贵林这条不被人注意的线,但暗中,欧阳贵支持乔莉。这个用人的布局相当有意思。陆帆和SK的付国涛旗鼓相当,至少打个平局,乔莉作为明线,她的对手也会只是SK的一个小销售,但SK并不知欧阳贵的存在,于是明里赛思讨不到便宜,暗里却是以大欺小,结局是稳胜。
后说说《浮沉》里的人物。
先说赛思这边。新总裁何乘风有大将风度,指挥若定,老练周密;副总欧阳贵侠肝义胆、特立独行;销售总监陆帆外冷内热,甘愿“士为知己者死”;销售经理狄云海外热内冷,圆融通达,但温吞,很难独挡一面;乔莉外刚内柔,积极进取,悟性极高,懂得如何规划自己的职业生涯,但喜欢自作聪明,锋芒有余,而亲和力不足。后来有了很大改进;瑞贝卡在职场上多见,能力中等,姿色中等,职业中流;刘明达年轻,有些自以为是,但没什么心计,容易受人利用;琳达,大龄单身未婚,在销售这个大染缸里浸淫已久,未达目的不择手段;强国军,明哲保身,从不多说一句话、多做一件事,在职场上属于容易存活下来的一类人,但职业生涯很难有大的突破;周祥,靠关系混进外企,能力一般,插科打诨一流;薇薇安,没什么能力,但因为会讨好上司而官运亨通;翠西,年纪不大,却十分地务实,把自己的利益和上司紧紧相连,溜须拍马、阿谀奉承功夫一流,于是职场也是一路绿灯。
晶通电子这边,于志德自恃有政府关系,业务能力也强,行事大胆张扬;王贵林老谋深算,不显山不露水,其能量深不可测;方为军属于墙头草,不会得到重用。
大代理商张亚平,老奸巨猾,有奶便是娘,谁的好处都拿,谁给得多,帮谁。鑫鑫会务公司的戴乐,圆滑世故。SK的付国涛,凡事都喜欢抢先,生怕落在人后头,对待下属惯用打压的方式。薄小宁年轻气盛,急功近利,他认为付国涛之所以要压制自己,是防自己抢了他的头功。
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书籍真实打分
故事情节:8分
人物塑造:7分
主题深度:6分
文字风格:8分
语言运用:7分
文笔流畅:9分
思想传递:7分
知识深度:6分
知识广度:7分
实用性:4分
章节划分:3分
结构布局:7分
新颖与独特:4分
情感共鸣:9分
引人入胜:8分
现实相关:6分
沉浸感:4分
事实准确性:3分
文化贡献:6分