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企业岗位分析和评价实操一本通 是一本专门介绍企业人力资源从业者如何做好岗位分析与评价工作的书籍，本书包括11章内容，可分为3个部分，各部分内容如下。部分主要介绍了岗位分析的主要内容和职位说明书的编制，包括岗位分析的基本内容、岗位分析的具体方法、岗位分析的工作流程以及职位说明书的编制规范。该部分内容旨在帮助读者全面了解岗位分析工作。第二部分主要介绍了岗位评价的主要内容，主要包括岗位评价的基本概述、岗位评价方法以及岗位评价的具体流程。该部分内容帮助读者全面解读岗位评价的相关知识。第三部分主要讲解了基于岗位分析与评价，进行的其他人力资源管理工作，主要包括岗位分析与职位说明书的应用、薪酬体系、人力资源配置、组织结构优化以及任职资格管理。帮助读者了解通过岗位分析与评价能够进行的相关工作。本书语言通俗易懂、逻辑严谨，大量使用图示、表格、图形等图形化表达元素，将枯燥的理论知识直观展示，从视觉上让读者感觉轻松。在讲解过程中，穿插丰富的“范例解析”版块，以此将理论知识的应用具体化，让读者快速掌握每个知识点的具体实战应用。

章?快速掌握岗位分析的基本内容

岗位分析是企业进行人力资源管理的基础性工作，做好岗位分析，可以帮助人力资源管理者了解岗位的状况，更利于企业发展。要做好岗位分析，首

先需要了解并熟知岗位分析的基础知识。

1.1?岗位分析基础掌握 ................................2

1.1.1?为什么要做岗位分析.................................................................2

1.1.2?岗位分析的常用术语有哪些......................................................3

1.1.3?岗位分析的起源.........................................................................5

1.1.4?岗位分析在人力资源管理中的价值..........................................7

1.1.5?岗位分析的原则和要点.............................................................9

1.1.6?岗位分析的目标.......................................................................11

1.2?岗位分析的程序 ................................ 12

1.2.1?岗位分析要注意时机的选择....................................................12

1.2.2?岗位分析流程介绍...................................................................15

1.2.3?如何快速实施岗位分析...........................................................16

1.2.4?如何做好岗位分析工作...........................................................19

第二章?全面解读实用岗位分析方法

要确保岗位分析能够成功，并对企业起到一定积极作用，就需要选择合适的岗位分析方法。岗位分析的方法较多，了解实用的岗位分析方法可以帮助

人力资源工作者更好地开展工作。

2.1?问卷调查法岗位分析 ............................ 22

2.1.1?问卷调查法的概念及种类........................................................22

2.1.2?问卷调查法的优缺点展示........................................................24

2.1.3?如何设计调查所需的调查问卷................................................26

2.1.4?回答的类型和答案设计原则....................................................30

2.2?观察法岗位分析 ................................ 31

2.2.1?不同类别的观察法介绍...........................................................32

2.2.2?岗位分析观察法的实施步骤....................................................32

2.2.3?观察法的优缺点展示...............................................................35

2.3?访谈分析法岗位分析 ............................ 36

2.3.1?访谈法的常见形式和实施程序................................................36

2.3.2?访谈提纲应当如何撰写...........................................................37

2.3.3?访谈过程中的注意事项和技巧................................................39

2.4?工作日志法岗位分析 ............................ 41

2.4.1?工作日志法的基本内容...........................................................41

2.4.2?工作日志填写规范说明...........................................................42

2.4.3?工作日志法的优缺点...............................................................43

2.5?关键事件法岗位分析 ............................ 44

2.5.1?关键事件法的应用和实施原则................................................45

2.5.2?关键事件法的实施步骤...........................................................46

2.6?其他岗位分析方法 .............................. 47

2.6.1?交叉反馈法...............................................................................48

2.6.2?管理职位描述问卷法...............................................................48

2.6.3?主管人员分析法.......................................................................50

2.7?岗位分析方法的优劣比较......................... 51

第三章?聚焦岗位分析工作全流程

岗位分析是一项较为复杂的工作，在分析之前要做好充足的准备，确定分析方法，再进行信息收集与分析，终实施并得出结论。了解岗位分析流程，

能帮助相关人员更加高效地展开分析工作。

3.1?岗位分析之前的筹划准备......................... 54

3.1.1?明确岗位分析的目的...............................................................54

3.1.2?岗位分析工作如何获得理解与支持........................................55

3.1.3?确定整体工作安排...................................................................59

3.2?岗位分析的具体设计方法......................... 61

3.2.1?选择岗位分析方法...................................................................61

3.2.2?如何组建岗位分析团队...........................................................64

3.3?信息的收集与分析 .............................. 69

3.3.1?明确信息的来源.......................................................................69

3.3.2?信息审核与整理.......................................................................70

3.3.3?信息高效分析...........................................................................71

3.4?企业岗位分析通用实施方案....................... 74

第四章?规范职位说明书的编制

职位说明书是企业开展岗位分析的具体成果体现，然而有些企业进行岗位分析却不知道如何正确编制职位说明书，需要遵循何种流程，以及编制过程

中需要注意些什么。本章将进行具体介绍。

4.1?职位说明书的主要内容和规范..................... 80

4.1.1?工作描述与工作规范...............................................................80

4.1.2?岗位描述用词的规范...............................................................81

4.1.3?岗位说明书在人力资源工作中的作用....................................83

4.2?岗位说明书的编制和应用......................... 84

4.2.1?职位说明书编写的五个步骤....................................................85

4.2.2?岗位编码的设置方法...............................................................86

4.2.3?岗位职责描述编写要点...........................................................87

4.2.4?工作描述编写要点...................................................................88

4.2.5?岗位任职资格编写要点...........................................................91

4.2.6?编写职位说明书的误区...........................................................92

4.2.7?岗位说明书的优化与完善........................................................94

4.3?职务说明书的相关模板展示....................... 95

4.3.1?职务说明书模板.......................................................................96

4.3.2?财务中心总监职务说明书........................................................97

4.3.3?人力资源总监职务说明书........................................................99

4.3.4?行政中心总监职务说明书......................................................101

4.3.5?质量中心总监职位说明书......................................................103

第五章?全面掌握岗位评价概述及方法

岗位评价主要用于评测每一岗位在企业内部所占位置。在了解了什么是岗位评价后，还需要掌握进行岗位评价的相关方法，方便从中挑选适合的方法。

5.1?岗位评价的基本内容 ........................... 106

5.1.1?岗位评价具体是指什么.........................................................106

5.1.2?岗位评价的特点.....................................................................107

5.1.3?岗位评价的五要素和五原则..................................................107

5.2?岗位评价的一般方法 ........................... 110

5.2.1?岗位排序法.............................................................................110

5.2.2?岗位参照法.............................................................................114

5.2.3?岗位分类法.............................................................................115

5.2.4?因素比较法.............................................................................116

5.2.5?要素计点法.............................................................................118

5.3?岗位评价的国际方法 ........................... 120

5.3.1?海氏要素评价法.....................................................................120

5.3.2?美世国际职位评估法.............................................................122

5.3.3?翰威特岗位评价法.................................................................124

第六章?精细化分解岗位评价流程

岗位评价与岗位分析相似，都需要按照一定的流程来进行。按照正确的流程进行岗位评价后，还需要对评价结果进行反馈，以便让评价结果作用于企

业实际事务。

6.1?岗位评价前的准备工作 ......................... 128

6.1.1?确定待评价的岗位及评价流程..............................................128

6.1.2?成立岗位评价委员会.............................................................129

6.1.3?选择合适的岗位评价方法......................................................132

6.1.4?岗位评价方案设计.................................................................134

6.1.5?设计岗位评价相关表单.........................................................137

6.1.6?做好岗位评价培训工作.........................................................138

6.2?评价信息实施与反馈 ........................... 140

6.2.1?岗位评价实施的准备工作......................................................140

6.2.2?岗位评价的数据处理.............................................................146

6.2.3?岗位评价终审评定.................................................................147

第七章?岗位分析与职位说明书的应用

通过岗位分析可以制作职位说明书，岗位分析和职位说明书又可以在企业的各项工作中进行实际应用，例如可用作员工招聘、员工培训以及绩效考核。

7.1?岗位分析与员工招聘 ........................... 150

7.1.1?如何确定招聘信息.................................................................150

7.1.2?招聘信息的发布.....................................................................151

7.1.3?如何甄选应聘人员.................................................................152

7.2?岗位分析与员工培训 ........................... 153

7.2.1?明确培训的需求.....................................................................154

7.2.2?培训方案组成要素.................................................................155

7.3?岗位分析与绩效管理 ........................... 158

7.3.1?岗位分析与绩效考核的联系..................................................158

7.3.2?绩效考核指标与标准的确定..................................................159

7.3.3?明确绩效考核关系.................................................................160

7.3.4?不同职位特性的绩效管理......................................................163

第八章?设计岗位评价与薪酬体系

通过岗位评价能够确定各个岗位的价值，对岗位进行排序，这样有利于与企业薪酬产生联系，有助于确定各岗位在薪酬体系中的等级。因此，岗位评

价是建立合理薪酬体系的基础。

8.1?岗位评价与薪酬管理 ........................... 166

8.1.1?薪酬的构成与相关介绍.........................................................166

8.1.2?岗位评价与薪酬的关系.........................................................168

8.1.3?岗位评价与薪酬体系设计的关系..........................................171

8.1.4?以岗位评价为基础的薪酬体系..............................................172

8.2?薪酬体系设计全解 ............................. 175

8.2.1?设计薪酬体系的目的.............................................................175

8.2.2?薪酬体系设计的原则和基本步骤..........................................176

8.2.3?如何进行薪酬调查.................................................................179

8.2.4?选择合适的企业薪酬线.........................................................183

8.2.5?薪酬结构设计的要点.............................................................185

8.2.6?如何设计薪酬等级表.............................................................187

第九章?岗位分析和评价与人力资源配置

企业要想快速发展，实现战略目标，就离不开人力资源，其原因是人力资源是企业人力发展战略的实际执行者。因此，做好企业人力资源配置，能促

进企业发展。

9.1?岗位分析和评价与人力资源规划.................. 192

9.1.1?人力资源规划的主要内容......................................................192

9.1.2?人力资源规划的一般流程......................................................193

9.2?岗位分析和评价与岗位设计...................... 197

9.2.1?岗位设计的主要内容.............................................................197

9.2.2?岗位设计的具体流程.............................................................198

9.2.3?岗位设计方法介绍.................................................................199

9.3?岗位分析和评价与定编定员...................... 201

9.3.1?定编定员的基本原则.............................................................202

9.3.2?常用定编定员的方法介绍......................................................205

9.4?岗位设置表的编制 ............................. 208

9.4.1?岗位设置基本原则.................................................................209

9.4.2?部门职位设置表.....................................................................210

9.4.3?岗位设置总表.........................................................................211

9.5?落实企业岗位管理办法 ......................... 214

第十章?岗位分析和评价与组织结构

岗位分析和评价为组织结构设计提供了相关信息和重要依据，而组织规划对企业的战略目标和发展壮大起到了至关重要的作用。因此，了解岗位分析

和评价与组织设计是很有必要的。

10.1?岗位分析和评价与组织结构设计 ................ 218

10.1.1?组织结构设计的主要内容....................................................218

10.1.2?组织结构设计的八大原则....................................................220

10.1.3?组织结构设计的重点...........................................................225

10.1.4?了解组织结构设计的步骤....................................................228

10.2?岗位分析和评价与组织结构优化 ................ 232

10.2.1?组织结构优化时机选择.......................................................232

10.2.2?组织结构诊断具体步骤........................................................235

10.2.3?组织诊断的四个维度...........................................................236

10.2.4?组织结构诊断内容和信息收集方法介绍............................238

10.2.5?组织结构诊断分析方法........................................................240

10.2.6?组织结构诊断报告的编制....................................................241

10.2.7?组织结构优化.......................................................................244

第十一章?岗位分析和评价与任职资格管理

前面章节介绍了岗位分析与评价对企业的员工招聘、培训、考核以及薪酬体系等有所帮助。然而，要想形成一定的体系，就需要建立任职资格管理体

系，这样更有利于建立人力资源管理体系。

11.1?任职资格管理的具体介绍 ...................... 248

11.1.1?任职资格管理基础知识........................................................248

11.1.2?建立任职资格体系的意义和作用........................................250

11.2?明确员工职业发展通道 ........................ 252

11.2.1?职业生涯通道的横向设计....................................................253

11.2.2?双重职业生涯通道设计........................................................256

11.2.3?通道转换关系的建立...........................................................259

11.3?岗位任职资格标准设置 ........................ 262

11.3.1?任职资格标准设计的基本原则............................................263

11.3.2?任职资格标准设计的常用方法............................................265

11.3.3?任职资格标准的设计流程....................................................266

11.4?任职资格认证管理 ............................ 272

11.4.1?了解任职资格认证的原则和认证流程................................272

11.4.2?任职资格认证的具体方法.

         王晓均，男，人力资源师，工作单位：成都启典文创文化传播有限公司，职称为图书编辑，学科专长为管理、职场方向，专注企业人才管理，执着于人力资源实践探索，对员工职业素养、组织绩效、高效团队管理有着深刻的理解和认识，尤其擅长人力资源战略规划、招聘培训、员工关系管理。

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结合大量逻辑清晰的图示、表格，简化理解，注重实用性，在工作中应用更容易

前言

岗位分析与评价是人力资源管理的基础性工作，其分析结果有利于优化企业管理结构，提升企业管理水平。人力资源工作者和管理者掌握了岗位分析和评价的相关方法、技能，不仅有利于提升工作效率，还能提升企业整体的管理状态和面貌。

    而在实际工作中，有些企业对岗位分析与评价工作并不重视，企业管理也是随意而为，导致企业内部出现管理松散、人岗不匹配以及薪酬不规范等情况。有的企业即使进行了岗位分析与评价，也可能因为分析与评价过程不规范，分析过程流于形式，导致没有效果。

    企业要想优化内部人力资源结构，建立良好的薪酬体系，做好人力资源配置，优化组织结构，加强企业的任职资格管理，就需要做好岗位分析与评价工作。然后基于岗位分析与评价开展其他管理工作，这样才能使企业人力资源管理更加完善，有据可依。本书具体介绍了岗位分析与评价工作相关内容，并对其进行了延伸，对人力资源工作者将有很大的助益。

    全书共 11 章，分为 3 个部分，各部分的内容如下。

    ◎ 部分：第 1 ～ 4 章

    该部分主要介绍了岗位分析的主要内容和职位说明书编制流程，包括岗位分析的基本内容、具体方法、工作流程以及职位说明书的编制规范，旨在帮助读者全面了解岗位分析工作。

    ◎ 第二部分：第 5 ～ 6 章

    该部分介绍了岗位评价的主要内容，包括岗位评价的基本概述、岗位评价方法以及岗位评价的具体流程。该部分内容能帮助读者全面解读岗位评价的相关知识。

    ◎ 第三部分：第 7 ～ 11 章

    该部分主要讲解了基于岗位分析与评价而进行的其他人力资源管理工作，包括岗位分析与职位说明书的应用、薪酬体系、人力资源配置、组织结构优化以及任职资格管理，帮助读者了解通过岗位分析与评价能够进行的相关工作。

    本书结构清晰，将岗位分析与岗位评价内容进行拆解，再分别讲解，然后对其相关知识进行拓展和提升。行文过程中穿插了范例解析，帮助读者对相关内容进一步掌握。此外，书中包含大量的图示和表格，可降低读者的枯燥感。

    本书适合各类企业的人力资源总监、人力资源经理、人力资源专员以及对岗位分析与评价感兴趣的用户。由于编者能力有限，对于本书内容不完善的地方希望获得读者的指正。

书籍介绍

本书是一本专门介绍企业人力资源从业者如何做好岗位分析与评价工作的书籍，本书包括11章内容，可分为3个部分，各部分内容如下。第一部分主要介绍了岗位分析的主要内容和职位说明书的编制，包括岗位分析的基本内容、岗位分析的具体方法、岗位分析的工作流程以及职位说明书的编制规范。该部分内容旨在帮助读者全面了解岗位分析工作。第二部分主要介绍了岗位评价的主要内容，主要包括岗位评价的基本概述、岗位评价方法以及岗位评价的具体流程。该部分内容帮助读者全面解读岗位评价的相关知识。第三部分主要讲解了基于岗位分析与评价，进行的其他人力资源管理工作，主要包括岗位分析与职位说明书的应用、薪酬体系、人力资源配置、组织结构优化以及任职资格管理。帮助读者了解通过岗位分析与评价能够进行的相关工作。本书语言通俗易懂、逻辑严谨，大量使用图示、表格、图形等图形化表达元素，将枯燥的理论知识直观展示，从视觉上让读者感觉轻松。在讲解过程中，穿插丰富的“范例解析”版块，以此将理论知识的应用具体化，让读者快速掌握每个知识点的具体实战应用。