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全书共分12章，分别从近期新角度挖掘“德商”的12种商业价值，书中不仅有大量世界500强CEO运用德商成功经营的真实案例，还有这些商界精英应用德商的感悟与心得。你会发现除情商、智商外的第三种“智慧”——德商在企业经营中发挥着巨大能量。所有的一切只为帮你有效破译商界精英成功经营的秘密。

中文版序

序言

首版序言创立一种更好的文化

引言

第一部分 德商

01 好的企业

道德性弱智行为

道德领导力是什么样子

一种特殊的智力

让你脱颖而出的智力

02 生而道德

优秀的领导者相信什么

参观育婴室

先天还是后天

道德发展

学会负责

当事情变糟

道德的脑机制

一切存在于大脑之中

大脑的道德地图

为什么我们是善的？为什么我们是恶的？

那么哪里出了问题

道德决策的神经机制

我们真的能改变大脑吗？

道德软件

03 你的道德指南

框架1：道德指南

框架2：目标

框架3：行为

04 遵循内心的道德指南

第二部分 发展道德技能

05 诚信

行动与原则、价值观和信念保持一致

说真话

坚持真理

信守承诺

06 责任

为自己的选择承担责任

承认错误和失败

承担服务他人的责任

07 怜悯和宽恕

主动关心他人

宽恕自己的错误

宽恕他人的错误

08 情绪

自我觉察

理解自己的思想

个人效能

决定思考内容

自我控制

改善情绪健康

人际效能

共情

错位怜悯

尊重别人

与他人相处

09 道德决策

罗格如何运用4R

第三部分 道德领导力

10 道德领导者

工作表现问题

11 领导大型组织

价值观的结构

是否存在具有德商的组织

具有德商的组织――鸟瞰图

具有德商的政策

最重要的原则

培育组织的诚信

负责任的组织

有怜悯心的组织

有宽恕心的组织

为价值观而招聘

强调价值观，从高层做起

正式奖励的力量

成功的故事

理想与现实

价值观和全球性组织

12 创业者的德商

小型组织的道德价值观

有关创办公司的最后赠言

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    道德性弱智行为

     吉姆？汤姆森的担心的确发生过。在过去的10年中，金融界经历了两波重大的财务劣迹。这10年里的第一个标志性事件是企业的会计丑闻，所有问题的根源在于一部分企业管理层的道德弱点。

     经营能源的前安然公司成为了2001年腐败事件曝光的首批公司，据揭露，该公司的财务状况存在欺诈，主要是经过周密部署和大范围的会计造假。2006年5月，前首席执行官肯？雷和杰弗里？斯基林被判刑事欺诈和阴谋罪。对雷的审判因为他的死而发生了戏剧性的转折。2006年7月，他由于“自然原因”死于心血管相关疾病。2006年10月，斯基林被判24年零4个月的监禁。2004年，前安然的首席财务官安德鲁？法斯托承认自己的欺诈罪行，最终被判为期10年的监禁。2006年11月，安德鲁？法斯托和他的前任首席助理迈克尔？科珀，由于协助检察官调查肯？雷和杰弗里？斯基林获得大幅减刑。2004-一2009年年底，安然债权回收公司支付给了债权人和控方大约216亿美元的费用，这导致了安然公司的崩塌。

     2004．年7月，阿德尔菲亚有线电视公司的创始人兼前总裁约翰？里加斯和他的儿子蒂莫西被指控犯有阴谋、证券欺诈和银行欺诈罪。法院向他们提出控告，包括隐瞒23亿美元贷款、私自挪用经费，至此，全美第五大有线电视公司宣告破产。

     2004年，美国证券交易委员会(the Securities and Exchange Commission，简称SEE，以下简称美国证交会)指控朗讯科技(后来被法国电信设备制造商阿尔卡特收购)在2000财年以欺诈手段骗取超过10亿美元的收入，并且当年财务税前收入达到4．7亿美元。同时，它还被指控个别高管涉嫌参与这次事件。2004年5月，朗讯与美国证交会达成和解，并支付了2500万美元罚款。收到指控的10个高层管理人员得到了相应的处罚，他们将在随后两年内接受若干处罚。

     2005年，前南方保健公司首席执行官理查德？斯库西被宣告无罪。在1996年到2002年期间，该公司在涉嫌25亿美元的诈骗计划中夸大收入和虚增库存价格。无罪释放令许多人大吃一惊，因为曾有广泛的证词指向他知晓本次欺诈事件，而且已有15名前高管认罪，并且第16个高管已被陪审团定了罪。但斯库西的法律问题还没有结束。2006年8月，阿拉巴马州优选法院裁定，斯库西必须偿还4880万美元的奖金，这是他在欺诈事件期间收取的金钱数额――当时公司在维持经营上正蒙受着巨大的损失。

     2006年，杀毒安全软件供应商迈克菲公司解雇了总裁凯文？韦斯。而首席执行官兼董事长乔治？撒曼科在接受股票期权调查并被发现存在会计问题，需要重审财务报表之后，他便宣布退休。

     堪萨斯公用事业韦斯塔尔卫星系统能源股份有限公司前任首席执行官戴维？威蒂格于2006年4月被判处18年监禁，他被判阴谋、电信诈骗、洗钱和规避内部控制的罪行。2007年1月，在联邦上诉法庭驳回了一些定罪之后，已服刑13个月。

     其实德商原本可以令这些公司和领导者远离法庭，但是，因为对德商的忽略，这些公司、员工和全体股东都将蒙受损失。虽然由企业腐败而导致了一系列损失，虽然新闻照片中高管们戴上了手铐，但美国企业似乎仍然没有吸取丧失道德后的经验教训，这样的公司丑闻只不过是不良经营行为中的冰山一角。

     金融服务成为主角

     没有哪个行业能像金融服务行业那样，一旦缺乏道德智慧便会导致异常严重的后果。如果用道德的视角来检视金融服务业，服务于客户的金融需求、然后再从中获得利润，这才是一家金融服务公司的生存之本。但在过去10年间，许多金融服务公司把这一使命抛之脑后。结果变成，它们总是优先考虑自己的经济收益，并且往往以牺牲客户的利益为代价。回首过去的几年，M&I银行的财富管理集团总裁肯？科瑞注意到：

     金融行业里有一种强势的营销模式，就是去销售最容易出售的产品，如

     现在的和早期的期权利率证券。公司试图推动这一势头以创收，但这最

     终会危害到卖家的利益，因为最容易出售的不一定是消费者最需要的。

     戴尔？拉尔森是美国优选的防风门制造商拉尔森制造公司的总裁，他回应了科瑞对华尔街的评论：

     我属于对华尔街持怀疑态度的那类人。他们认为产品越复杂越容易卖出去，每个人都认为自己比别人聪明。而我认为，金融衍生品的投资方式有些过了头。我觉得，很多人知道他们在卖什么，但却一点也不在意。20世纪50年代，金融机构只有6％的利润，现在利润达到了35％左右，所以很多人通过货币流通赚钱。

     P5-7

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