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本书从实际操作的角度对物业安全管理工作中应知应会的内容进行了系统的归纳和整理，具体包括物业安全系统建立、物业服务危险源辨识与控制、物业区域治安管理、物业区域车辆安全管理、物业消防安全管理、应急预案的编制与实施、“物联网 ”智慧安防等内容。本书采用图表和文字结合的方式，便于读者学习理解，同时提供大量来自国内知名物业公司的范本和案例供读者参考使用。本书具有一定的行业代表性，具有极强的可读性和实际操作性。本书对物业安全管理进行了系统讲解，可满足物业服务各岗位培训需求，为企业提升专业水平提供帮助。

章　物业安全系统建立

节　安全护卫系统 002

一、建立健全物业安全保卫组织机构 002

二、制定和完善各项安全护卫岗位责任制 002

三、做好群防群治工作 006

四、完善小区的安全技术防范体系 006

第二节　消防安全系统 010

一、消防网络组织的建立 010

二、灭火组织 013

三、做好消防档案的管理 015

四、实施消防安全三级检查制度 016

五、制定消防规章制度 017

第三节　建立危机管理预警系统 018

一、物业公司应急组织架构及职责 018

二、项目管理处应急组织架构及职责 019

三、设定报警级别与报警程序 020

四、应急物资的管理 022

第二章　物业服务危险源辨识与控制

节　物业管理中的危险源清单 025

一、职业安全类 025

二、消防管理类 026

三、车辆管理类 026

四、公共区域安全类 027

五、游泳池安全类 027

六、治安类 028

第二节　危险源的辨识 028

一、确定危险源辨识时机 028

二、危险源辨识应考虑的因素 028

三、选择危险源辨识的方法 029

四、危险源辨识的步骤 030

五、危险源的汇总登记 031

六、危险源评价 032

第三节　危险源的控制 034

一、技术控制 034

二、人行为控制 034

三、管理控制 034

【范本2-01】危险源/风险评估表（财务部） 036

【范本2-02】危险源/风险评估表（工程部） 038

【范本2-03】危险源/风险评估表（保安部） 039

【范本2-04】危险源/风险评估表（人事行政部） 040

【范本2-05】危险源/风险评估表（管理处） 041

第三章　物业区域治安管理

节　物业出入管控作业 050

一、出入管控要求 050

二、人员出入管控 054

三、物品出入管控 058

第二节　物业巡逻作业 062

一、巡逻的重要任务 062

二、巡逻工作的规划与准备 066

【范本3-01】物业巡逻路线与时间的制定 067

三、巡逻作业失误和漏检的预防 069

【范本3-02】保安员巡逻签到制度 070

【范本3-03】保安查岗及巡逻规定 073

四、巡逻中不同情况的处理措施 077

第三节　物业监控作业 079

一、监控中心的管理 079

【范本3-04】监控中心设备运行维护工作规范 081

二、监控设备的操作与检查 084

三、各类报警发生的处理 084

第四章　物业区域车辆安全管理

节　小区道路交通管理 088

一、物业小区道路的分类 088

二、居住区道路布置的要求 090

三、道路规划设计规定 090

【范本4-01】物业小区内道路纵坡控制指标 090

四、道路系统规划要求 091

五、道路交通管理措施 092

六、交通设施的管理 095

七、小区内交通事故的处理 095

第二节　车辆安全管理 095

一、划出停车位 096

二、建立安全措施 096

【范本4-02】车场设施配备标准表 097

三、制定车辆管理制度 098

四、严格控制进出车辆 100

五、进行车辆检查、巡视 100

第三节　停车场常规工作 101

一、车辆入场 101

二、车辆出场 103

三、进（出）道口交通受阻的处置 104

四、车辆保管 105

第四节　停车场突发事件应变措施 105

一、停电应变措施 105

二、收款系统应变措施 105

三、火警应变措施 106

四、消防系统故障应变措施 106

五、斗殴等暴力事件应变措施 106

六、盗窃或破坏事件应变措施 107

七、醉酒者应变措施 107

八、车辆碰撞应变措施 107

九、失卡、卡损毁应变措施 107

十、车道堵塞应变措施 107

十一、电梯故障应变措施 108

十二、军、警车辆不按规定停放或不交停车费应变措施 108

第五章　物业消防安全管理

节　完善消防物防系统 110

一、物业消防系统的组成与操作方法 110

二、完善消防设备设施的标识 112

三、配备常规消防器材装备 119

第二节　消防安全宣传、培训 126

一、消防队伍的训练和演习 126

二、对员工进行消防培训 127

三、对业主、租户进行宣传培训 128

【范本5-01】通知 129

四、开展消防演习 129

第三节　消防安全检查 132

一、消防安全检查的内容与标准 132

二、消防安全检查的组织方法和形式 139

三、消防安全检查的要求 140

【范本5-02】建筑消防设施定期检查记录表 143

【范本5-03】推车灭火器检查表 145

【范本5-04】手提灭火器定期检查表 145

【范本5-05】每周防火巡查记录表 146

【范本5-06】消防安全日巡查记录表 146

【范本5-07】每日防火巡查记录表 147

四、要做好整改和分析总结工作 147

五、不可忽视复查 152

第六章　应急预案的编制与实施

节　怎样制定应急预案 154

一、应急预案制定的依据 154

二、应急预案的主要内容 154

三、应急预案编制的核心要素 156

四、应急预案的组成架构 157

五、预案的制定步骤 158

【范本6-01】大厦综合应急预案 159

【范本6-02】发生火灾应急处理预案 168

【范本6-03】盗窃案件处理预案 170

【范本6-04】治安事件处理预案 172

第二节　应急预案的演练 173

一、应急演练的目的 173

二、应急演练的基本要求 174

三、演练的参与人员 175

四、制订应急预案的演练计划 176

五、应急预案演习的实施 181

第三节　应急预案的评审和改进 184

一、评审的时机 184

二、评审的内容 184

三、评审结果的处理 185

第七章　“物联网＋”智慧安防

节　何谓“物联网 ”技术 187

一、什么是物联网 187

二、物联网的体系结构 188

第二节　智能化小区安防系统的构成 189

一、视频监控系统 189

二、入侵报警系统 190

三、门禁管理系统 190

四、电子巡查管理系统 190

五、停车管理系统 190

六、访客管理系统 190

七、综合安防管理平台 190

第三节　小区智慧安防系统的设计 191

一、小区安全防范系统的总体架构 191

二、视频监控子系统设计 192

相关链接：前端配套设施 196

相关链接：智能视频监控技术 198

三、入侵报警系统设计 199

四、门禁管理系统设计 204

五、访客管理子系统设计 209

六、智慧电子巡更系统设计 211

七、小区车辆出入口子系统设计 214

八、综合安防管理系统平台设计 219

福田物业项目组组织编写，深圳市福田物业发展有限公司（简称福田物业），成立于1992 年，国家一级资质物业管理服务企业，中国百强物业管理服务企业，深圳市十大影响力的物管企业，深圳市物业管理综合服务实力三十强，深圳市福田区总部经济企业，中国物业管理协会常务理事单位，深圳市物业管理协会副会长单位，纳税百佳民营企业，重合同守信用企业，中国质量承诺诚信经营企业。

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编辑推荐

《物业安全管理全案》是一本帮助物业管理人员提升物业安全管理水平的参考书。本书以物业安全管理项目为主线，详细介绍了物业安全系统建立，物业服务危险源辨识与控制，物业区域治安管理，物业区域车辆安全管理，物业消防安全管理，应急预案的编制与实施，“物联网＋”智慧安防等内容，内容丰富，资料均来自一线物业企业，具有很强的参考借鉴价值。

前言

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本丛书由福田物业项目组组织编写，深圳市福田物业发展有限公司（简称福田物业）成立于1992年，是国家一级资质物业管理服务企业、中国百强物业管理服务企业、中国物业管理协会常务理事单位、深圳市物业管理协会副会长单位、重合同守信用企业、中国质量承诺诚信经营企业。

丛书的编写，具有一定的行业代表性，具有极强的可读性和实际操作性；丛书从实操的角度对于物业管理与服务工作中应知应会的内容进行了系统的归纳和整理，提供了大量的范本和案例供读者参考使用；丛书采用图表和文字结合的方式，便于读者学习理解；丛书对物业企业服务全流程进行系统讲解，满足各个岗位培训需求，为企业提升专业水平提供帮助。

《物业安全管理全案》包括物业安全系统建立、物业服务危险源辨识与控制、物业区域治安管理、物业区域车辆安全管理、物业消防安全管理、应急预案的编制与实施、“物联网＋”智慧安防。

本书由曾辉对全书相关内容进行了认真细致的审核，后由匡仲潇、滕宝红完成统筹、定稿。

由于笔者水平有限，加之参考资料有限，书中难免出现疏漏与缺憾，敬请读者批评指正。同时，部分内容引自互联网媒体，其中有些未能一一与原作者取得联系，请您看到本书后及时与笔者联系。

编者