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看人是一门艺术，它不单单需要看懂他人的所思所想，还要看懂心思背后的逻辑，行为背后的根源。而一个优秀的管理者，必是一个看人的行家。

本书是人力资源管理专家多年的实践经验总结，他将心理学知识和管理学知识有效结合，通过四重维度重新架构管理体系，帮助管理者轻松看懂员工心思，激发团队活力，打造可靠团队。

章   观其性，察其品 

第二章  学会从细节看透你的周围

第三章  度小人之心才能立于不败之地

第四章  为什么领导的心思，你必须懂

第五章  洞察世事，商场逢源

第六章  善用人者，善识人

第七章  遇事不慌乱，看人别果断

李建一

人力资源管理专家，致力于研究企业管理及人际关系，为上百家企业做过指导和培训。本书是他多年培训实践总结，旨在帮助企业管理者更好地认清自己和他人，在职场中用恰当的方法处理人际关系，提高管理技能，加强企业员工凝聚力。

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　　1.体型、气质、心态、兴趣与性格的关系

　　每个人在生活中都会表现出自己独特的身体姿态、气质和风格，这些风格无形中真实地映射出了一个人的性格、情绪以及个性等丰富内涵。你如果能熟练地从一个人的这些特征中读懂他的性格，便能够深入地揣摩出他的心态与意图。

　　体型与性格

　　在比较正式的公共场合，要了解一个人往往比较困难，因为大家总是习惯将自己的内心严实地包裹起来，因此要了解一个人的性格确非易事。但有一点是大家无法隐藏的，那就是人的体型。作为人明显的外部特征之一，体型与人的性格、心理也息息相关。

　　早提出这一观点的，是德国精神病医生克雷奇米尔。20世纪20年代，他在对性格进行深入系统研究的基础上，确定了四种基本体型：矮胖型、瘦长型、强壮型和异常型。

　　具体而言，在矮胖型中，其气质狂躁，具有外向性格；瘦长型具有分裂气质，性格偏内向、顺从、胆小和害羞；强壮型则具有黏着气质，易冲动，癫痫病人中绝大数属于这一类型；发育异常型则代表有抑郁气质，性格较软弱，心里有些封闭。

　　不过体型说只能作为一种了解自己与他人性格的辅助手段，类似的辅助手段还有气质说、心态说、智能说和兴趣说等。

　　气质与性格

　　作为人的个性心理特征之一，气质一般是指人的一种稳定的人格特质。它主要体现在情绪、表现和动作等方面。一般而言，它与人们日常所说的“性格”“脾气”等含义相近。

　　不过气质与性格之间也有显著的差异，气质是先天形成的，很难改变。但性格是后天的，可以改变。某一种气质的人更容易形成某种性格，而性格则在某种程度上可以改变气质。

　　简言之，人的人格是由气质和性格两部分构成，气质是内在的，而性格则是外在的。举例来说，如果将人的大脑比作电脑的话，性格就是电脑中的软件，而气质则是硬件，当然硬件是基础，只有具备了硬件，一个电脑才能安装软件。正如人的气质和性格一样，气质是一种与生俱来的天性，但性格则是后天的产物。

　　每个小孩子在刚出生时，都会表现出迥异的特点，有的爱哭，有的则比较安静，这些天生的气质必然会影响父母跟他的互动关系，进而影响他性格的产生。

　　心态与性格

　　心态与性格的关系，大致可以从乐观者、悲观者、平和者、浮躁者、隐忍者、低调者和自卑者七类来讲。

　　对于乐观者而言，他们的快乐往往都是发自内心的，而他们的性格一般都比较开朗，他们的生活也富有情趣。因为他们的乐观心态决定了开放的性格，而有了开放的性格，他们的生活自然而然也便充满乐趣。

　　而悲观者则恰恰相反，如果一个人的心情偶尔不好，那可能不会影响到性格的形成，但一个人的心情经常不佳，那就极有可能造成性格的缺陷，一点小小的事情，对于他们而言都会引发内心的巨大波动。久而久之，便会形成容易压抑、沮丧的性格。

　　在日常生活中，平和者一般都表现出随和、平易近人和亲和力强的性格特征。正是由于他们持有不骄不躁、不卑不亢的人生态度，才塑造了他们类似的行事风格，进而在与他人的相处过程中展现自己的魅力。他们就像大自然中的变色生物一样，面对任何事情都可以镇定自若。

　　曾担任过美国总统的杰拉尔德·福特就是这样的一个人，他行事懂得中庸，不带侵略性，也不卑躬屈膝，因而给别人留下了谦逊、平和、可靠、朴实的印象，进而影响了他的选举前景。

　　至于浮躁者，日常生活中这一类人总给人自负、高傲的印象，而从他们处理日常事务的举措来看，他们的性格也比较急躁、容易冲动。

　　此外，隐忍者、低调者和自卑者都会产生特定的性格，比如隐忍者在生活中表现得相对成熟、低调者则比较稳重、自卑者一般都孤僻独行。总而言之，心态与性格息息相关，性格的形成，离不开心态润物细无声般的影响。

　　兴趣与性格

　　每个人都有属于自己的兴趣与爱好，这种兴趣不带有任何的目的性，单纯是自己喜欢，从事有关活动也完全是为了愉悦自己，满足自己的内心意愿。因此，一个人的兴趣往往能够反映这个人的内心世界，进而体现他的真实性格特点。

　　比如从个人喜欢的运动方式来看，在日常生活当中，绝大多数人都会参与运动，但不同的人所选择的运动方式也千差万别，这往往就反映了一个人的心理特征，同样也体现了一个人的性格。

　　拿喜欢踢足球的人来说，因为足球这项运动本身就非常激烈、刺激，能够使人产生兴奋感，所以，这类人一般都比较有激情，战斗欲望强烈。从生活层面来讲，这类人对待生活态度积极、拼劲十足，在遇到事情时，一般都比较看得开，因此在各类竞争中脱颖而出的可能性更大。

　　拿喜欢打篮球的人来说，这一类人大多目标远大，自信心强，通常对自己抱有很高的期待。在事业上，他们同样目标高远，并可以为此做出很大的牺牲。当然在这一过程中，他们可能遭遇众多的挫败，但这类人心理素质较好，不会一蹶不振，属于积极上进的类型。 

　　而喜欢慢跑运动的人，他们性情都比较温和，待人也相对热情，在处理人际关系时，他们往往心态比较平和，能够与许多人建立友好的交往关系。在事业上，这类人往往也比较随和，没有太大的野心，也没有很大的抱负，容易安于现状。

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媒体评论

有效的管理者在用人时，会先考虑某人能做些什么，而不是考虑职位的要求是什么。

—— “现代管理学之父” 彼得·德鲁克

以爱为凝聚力的公司比靠畏惧维系的公司要稳固得多。

——美国西南航空公司总裁  赫伯·凯莱赫

除了心存感激，还必须双手合十，以拜佛般的虔诚之心来领导员工。

——“松下电器”的创始人、 “经营之神” 松下幸之助

书籍介绍

看人是一门艺术，不单单需要看懂他人的所思所想，还要看懂心思背后的逻辑，行为背后的根源。而一个优秀的管理者，必是一个看人的行家。

本书为人力资源管理专家多年实践经验总结，将心理学知识和管理学知识有效结合，通过四重维度重新架构管理体系，帮助管理者轻松看懂员工心思，激发团队活力，打造可靠团队。