马云管理课（ 下载 pdf 百度网盘 epub 免费 2025 电子书 mobi 在线

本书以中国商界奇才马云为主题，全面解析马云的经营管理秘诀，为当下经商、创业者提供榜样式的引导，助力奋斗中的年轻人实现自己的目标。书中选取大量马云的真实生动的管理实例，并辅以精到的解析和总结，拨开名誉与成功的光环，探求马云企业管理的终极秘密。

课　战略创新　只因和别人想的不一样

　重要的是商业模式而不是网络技术

　被别人说服是犯错的开始

　坚定不移走自己的路

　银行不改变，我们就改变银行

　与众不同，才能吸引更多目光

　挑战我们一直认为对的事

　机会很诱人，但有时候要敢于拒绝

第二课　团队建设　企业必须要想动物园

　不靠控股来管人

　不用精英用“土鳖”

　团队需要认同感，能管的人才能用

　找合适的人，而不是成功的人

　请“野狗”和“小白兔”走开

　重金砸向人才培养

　做不好士兵的人永远当不了将军

　真正的团队精神：不让一个人失败

第三课　情绪管理　像“灰太狼”一样乐观

　走下去才会有运气，放弃就没有了

　打不过去时，绕过去再打

　小聪明，不如阿甘一样傻坚持

　等别人倒下，跪着的你就是成功

　不抱怨，才有今天

　困难时，用左手温暖右手

　永不忘记天的梦想

　接受所有严酷的敲打

第四章　领袖气场　眼光、胸怀、实力，一样不能少

　创业拼的就是预见力：为什么要做物流

　善于发现并抓住机会

　天就要站在世界上

　等“孩子”长大了，会赚大钱

　不做竭泽而渔的“愚人”

　选择信任，把机会给年轻人

　高瞻远瞩还要脚踏实地

　帮助别人赚钱，自己才能赚到钱

……

资深畅销书策划人。成功策划、出版《男人不狠地位不稳》、《男人不狠万事难成》等等一系列畅销书。

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第 一 课

　　战略创新只因和别人想的不一样

　　重要的是商业模式而不是网络技术

　　被誉为中国网络教父的马云，其实在网络技术的大门面前却是一个十足的外行。马云不懂网络，甚至在运用计算机上也只限收发邮件而已。然而，这样一个网络“低能”是如何领导庞大的阿里巴巴帝国的呢？马云的理论是：外行是可以领导内行的！比技术更重要的是思想！

　　马云曾经与中国入世谈判的首席谈判代表龙永图在某次访谈中有过这样一段对话：

　　主持人：“马云先生从事电子商务，但是您本人并不是太懂网络技术？”

　　马云：“对，我几乎不懂这个网络。到现在为止我的手提电脑怎么看DVD我也搞不清楚。怎么储存照片，我也搞不清楚。我只会收发邮件，每天会浏览浏览网页，就这两样东西。”

　　龙永图：“我们两个是一条船上的，找到知音了。”

　　马云：“这个没关系，我觉得懂不懂没关系。就像不会打枪，却把中国的天下打下来，这个很重要。你一定要明白你要什么，然后世界上有很多专家会把你的想法做出来，去尊重他们，去理解他们。”

　　龙永图：“我听说过好像你有一段关于外行领导内行的高论，我看是充满了辩证法。一般来讲，我还是希望内行领导内行。但是如果尊重内行，你这个外行就可能领导好内行。如果你自以为是，你是个外行，自己认为是个内行，这就完了。”

　　马云：“今天很多人跟我讲他是互联网的专家，电子商务的专家。我说互联网总共才十几年的历史，弄了个专家出来，你搞过什么。大家都是新手，都在学习，我也在学习。我非常同意龙先生的观点，我们讲的就是说外行可以领导内行，关键是尊重内行。我从来不会跟工程师吵架，因为吵也吵不起来。我也不知道他们在说什么，他们也不知道我想干嘛。这怎么吵架？我只能认真听。”

　　马云的成功与技术关系不大，他是靠商业模式建立起自己的帝国。他的“支付宝”、“物流宝”等，都是商业模式创新。他的特点就在于具有拨开迷雾看世界的眼光，这也是他取得成功的前提。

　　事实上，许多专业技术型人士可能正因为对本行业了解过多，看得太透，反而使思维受到限制。而非专业人士，虽然不如内行有过硬的技术，但是因为他们懂得管理，懂得运筹经营模式，所以更具有领导内行的素质和能力。

　　管理和专业知识是两个不同的概念，二者并不互为因果关系，把管理学和专业学问混为一谈很显然是错误的。现在不少人都反对外行领导内行，认为这样会造成瞎指挥，会出乱子。但不要忘记“术业有专攻”这个道理。

　　早前的IBM曾遭遇过一段“濒危期”，是临危受命的郭士纳把IBM从困境中“解救”出来的。当时在极为保守的IBM内，让一个不懂计算机，也从未打算进计算机入门班的“门外汉”来掌握全球的计算机公司，着实是不可思议，不少人甚至对郭士纳担任此要职冷嘲热讽，更戏言他是赶来为IBM收尸的。

　　临危受命初期，郭士纳只说了一句话：“我是新来的，别问我问题在哪儿，或是有什么解答，我不知道。”随后，他便大刀阔斧地进行内部改革，以此向IBM内的所有人证明了自己的管理能力。就是在郭士纳为IBM掌舵的那九年里，IBM持续赢利，股份上涨了10倍，成为全球赚钱的公司之一。

　　有人曾经说“内行看门道，外行看热闹”“不经厨子手，难得五味香”。可同样不要忘记，美食家不一定都是厨师，评论家也不一定都是文学大师。在许多公司中，并不缺少能人和技术天才，但是公司的发展总不见起色，原因是什么？就是因为关键的症结不在技术上，而在于运营模式的管理方面。

　　事实上，让一个外行来领导内行的时候，他往往会用更客观的视角、更宽阔的视野来看问题、解决问题。比如在阿里巴巴，马云自己是一个不懂电脑技术的人，他就会认为大多数的客户也是这样的，因而，马云会要求技术人员做出来的软件必须能通过他的测验，他认为只要他用起来方便顺手，那么客户用着才会方便容易。

　　无论是什么行业，在管理方面都是大同小异的，无非是如何用经济、制度等手段限度地调动人的积极性；怎样合理地处理公司内部的利益纷争，如何创造更好的经济效益，而这与专业知识并没有太大的联系。

　　带兵打仗，重要的是将军身边那个善于谋划的军师，没有他，部队作战能力再强，到了实战场上也如同一盘散沙。企业中亦然，因为领导重要的是管理，是让合适的人去做合适的事，而不是自己事事亲力亲为。

　　被别人说服是犯错的开始

　　企业家冯仑说：“我的信仰就是相信自己。”不要在乎别人怎么说，养成独立思考的习惯，不要随意附和别人，被别人所左右，要相信自己的判断和决定是正确的。

　　马云在创业的过程中，一直强调的是永远对自己说Yes！因为他知道，很多时候，被别人说服往往是犯错的开始，信别人不如信自己。当然，这并不容易做到，尤其是在重大决定前，要力排众议就更加不易。

　　1995年，马云在一群美国朋友的帮助下，开始为自己的海博翻译社建立网站。当时，中国的网络采用的还是老旧的拨号上网方式，然而马云却认为，只要互联网存在，就没有办不成的事情。但初做这个决定时是十分艰难的。

　　在决定辞职前的一个晚上，马云神情凝重地对聚集在自己家中的24位老友宣布，他已经准备去做互联网了，想听听大家的意见。很显然，在主客观因素都还不怎么完备的情况下，老友们对此想法表现出了深深的忧虑。24人当中就有23个人持了反对票，只有一个人说可以试试。面对反对的声音，马云那个时候是如何定夺的呢？马云没有听进朋友们的“逆耳忠言”，在朋友们大呼“傻到家了”的声音中，马云坚定决了自己行动的决心。

　　马云后来曾说：“刚开始做互联网，能不能成功我也没信心。只是，我觉得做一件事，无论失败与成功，总要试一试，闯一闯，不行你还可以调头；但是你如果不做，总走老路子，就永远不可能有新的发展。”

　　1995年4月，马云联合朋友创建了“海博网络”，这是中国早的互联网公司之一，多年以后，马云也因此而被戴上了“中国互联网之父”的帽子。

　　一些管理者在拟定和选择决策方案时，习惯听信他人言语，终让自己的意见胎死腹中。如果当初能坚定一点，也许结局就会改写。

　　2011年，针对淘宝商城上调服务费，导致小卖家集体攻击大卖家一事，马云曾表示：“一生中总有那么一些时刻，我们需要鼓起勇气去做选择。而这些选择不仅不符常理，违背理性，甚至离经叛道、得罪亲友。即便如此，我们还会一意孤行！因为我们相信自己的决定，我们做了该做的事。”

　　当你被别人说服，同时也就失去了说服别人，证明自己的机会。如马云所说“如果你觉得自己不好，你就没有好的机会。”当你有着清醒理智的认识时，就“走自己的路，让别人去说吧”。

　　刚创立阿里巴巴时，马云提出了独特的B2B商业模式。从它成立的天起，很多人都说：“如果阿里巴巴能成功，无异于把一艘万吨轮船抬到喜马拉雅山。”

　　可是，马云却跟他的同事说：“我们的任务是把这艘轮船从山顶上抬到山脚下。别人怎么说，没办法的事，你自己要明白，我要去哪里，我能对社会创造什么样的价值。我们希望创造一个真正由中国人创办的，让全世界感到骄傲的伟大公司，那是我的梦想和我们这一代人的梦想。”

　　2001年、2002年是互联网寒冷的冬天。马云回忆说：从1995年开始创业，我已经吃了六年的苦，六年来碌碌无为犯了许多错误，没办法，后面六年只能继续干下去。即便是再吃六年甚至是十六年的苦，也一定要把它做出来。结果不被大家看好的B2B模式使阿里巴巴成为中国互联网史上个赢利的企业。

　　在eBay与易趣强强联合，占领了中国80%以上C2C市场份额的时候。马云宣布进军C2C领域，打造淘宝网。这种蚂蚁挑战大象的行为，再一次让人大跌眼镜。在人们怀疑的目光中，eBay选择退出。马云说：“他们说天开始已听不懂我的话，但还是每年投钱进来，现在他们都说：‘Jack，我不跟你吵，你去干吧！’”我跟公司COO也是吵了6年了。每年我们打赌1万元看我说出的话能否做到，结果第7年他就不跟我吵了，也不再跟我赌了。

　　海王星辰是国内个提出“健康药房”观念的品牌，尽管其颠覆了传统的药店经营，而且没有前迹可循，但是海王星辰却力排众议，坚持己见，真正是站在为顾客采购的角度，把顾客需求放在位，凭借自有品牌颠覆了行业模式，成功地走向资本市场。

　　你相信自己，肯定自己，并用事实证明自己，别人才会相信你，肯定你。中国女排主教练陈忠和在当初改组女排时压力很大，任务很重，许多人劝他以“保险”为好。然而他力排众议，相信自己，起用冯坤等新将，终改组成功，夺回了失去17年的奖杯。

　　当然，不被别人说服，并不意味着独断专行，闭目塞听，而是应该有自己的主见，好的意见当然可以采纳，但是主流思想应该懂得坚持。即在他人观点里，保持冷静理性和客观，必要时有置之死地而后生的勇气。

　　庸者，相信别人，怀疑自己；愚者，相信自己，排斥别人；智者，相信别人，更相信自己。

　　坚定不移走自己的路

　　马云曾经在员工大会上讲过：“我们believe才会学习，所以不要去管别人怎么说，也不要去管别人怎么看我们。疯人院里面的人从来不相信自己是疯子，而我们这里的人不能相信自己是傻的。听到了，断言、重复，传染‘我是’，传十遍，然后重复说一百遍，然后你就是了，很多事都是这么起来的。”

　　当你相信自己，肯定自己，坚定走自己的路，慢慢地，这股力量就会变成正能量，感染身边的人。

　　1999年春节前夕，马云带着原班人马从北京杀回了杭州，为即将到来的新事业做前期准备，他们准备做一个电子商务网站。工作刚开始，大家便有了不同的想法。有人主张做B2C，有人提出做C2C。后，马云做出决定，他说：“我们就做B2B。”

　　当时大家都觉得这个想法不太可能实现，因为当时互联网上还没有这种模式，至少中国的互联网上还没有。但是马云却说：“如果一个想法80%的人都说好，那么你可以直接将它扔进垃圾桶。如果大家都想得到，别人能比你做得更好，你还做什么？”他当即拍板就做B2B。事实证明的确如此，马云是对的，阿里巴巴获得空前成功。

　　有句话说得好：“当你坚信自己是对的时候，你的世界就是对的。”有许多人，相信别人很容易，却在“相信自己”这个问题上优柔寡断，可想而知，这是一种多么软弱而愚蠢的行为。

　　很多失败的管理案例，其中关键的错误就在于管理者盲目从众、随大流。持这种态度的领导者不敢拟定和选择有自己想法的方案，习惯跟在别人后面，盲从、模仿、抄袭。

　　马云曾经对年轻人建议道：“人必须要有自己坚信不疑的东西，没有坚信不疑的东西，你不会走下去的，你开始坚信了一点点，会越做越有意思。”并且他鼓励大家：“不管别人怎么说，我们坚信一定不在乎别人怎么看待我们，我们在乎怎么看待这个世界，如何按照我们的既定梦想一步步往前走，这是做任何事一定要走的一条路。”

　　创造了一代商业神话的“苹果”前CEO乔布斯，小时候家庭并不富裕，养父母几乎花光所有积蓄供他进入里德学院，令他们没有想到的是，乔布斯在仅仅上了上了六个月之后居然主动申请退学了。

　　退学以后，乔布斯仍然留在里德学院，但让人匪夷所思的是，乔布斯虽然退了学，却旁听了学院的课程。乔布斯这一特立独行的举动在当时校园里颇受争议，放着自己的专业课不去上，退学之后反而选择一门无关紧要的选修课，很多人都觉得乔布斯疯了。但所有的质疑都没有让乔布斯改变自己的想法，他依然按时到美术字课堂“报到”。经过十二个月的学习，乔布斯掌握了多种字体，学会了在不同的字母组合中改变空格的长度，还知道了怎样才能作出棒的印刷式样。

　　乔布斯用一年时间学习到的这些东西，在当时其他人看来，简直就像吹口哨一样无用，事实上，就连乔布斯都没有看出来它们有什么实际应用的可能。但是，十年之后，当他与沃兹尼克设计台Macintosh电脑的时候，他豁然开朗，他把当时在美术字课堂上学到的知识全都设计进了Mac。Mac是历史上台使用了漂亮的印刷字体的电脑，因为其丰富的字体和赏心悦目的字间行距，受到了很多文字工作者的青睐。

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媒体评论

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