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《项目管理软技术》教材大纲*章 项目管理软技术概述*节 软技术及其内涵第二节 项目管理软技术内涵第三节 项目管理软技术发展本章小结 课后练习 第二章 项目合作伙伴管理*节 项目合作伙伴内涵第二节 项目合作伙伴关系模式第三节 项目合作伙伴选择本章小结 课后练习第三章 项目团队管理*节 项目团队内涵第二节 项目团队建设第三节 项目团队协同第四章 项目冲突管理*节 项目冲突内涵第二节 项目冲突处理第三节 多项目冲突本章小结课后练习第五章 项目沟通管理*节 项目沟通内涵第二节 项目沟通模式第三节 项目沟通管理技术本章小结课后练习第六章 项目文化管理*节 项目文化内涵第二节 项目文化建设第三节 项目跨文化管理本章小结课后练习第七章 项目价值管理*节 项目价值内涵第二节 项目价值分析第三节 项目价值提升本章小结课后练习第八章 项目知识管理*节 项目知识内涵第二节 项目知识来源第三节 项目知识创新本章小结课后练习

章 项目管理软技术概述

节 软技术及其内涵

第二节 项目管理软技术内涵

第三节 项目管理软技术发展

本章小结 课后练习

第二章 项目合作伙伴管理

节 项目合作伙伴内涵

第二节 项目合作伙伴关系模式

第三节 项目合作伙伴选择

本章小结 课后练习

第三章 项目团队管理

节 项目团队内涵

第二节 项目团队建设

第三节 项目团队协同

第四章 项目冲突管理

节 项目冲突内涵

第二节 项目冲突处理

第三节 多项目冲突

本章小结课后练习

第五章 项目沟通管理

节 项目沟通内涵

第二节 项目沟通模式

第三节 项目沟通管理技术

本章小结课后练习

第六章 项目文化管理

节 项目文化内涵

第二节 项目文化建设

第三节 项目跨文化管理

本章小结课后练习

第七章 项目价值管理

节 项目价值内涵

第二节 项目价值分析

第三节 项目价值提升

本章小结课后练习

第八章 项目知识管理

节 项目知识内涵

第二节 项目知识来源

第三节 项目知识创新

本章小结课后练习

北京航空航天大学 管理科学与工程博士后，北方工业大学经济管理学院讲师，建设部软科学项目（2002-1-27）：建筑工程项目全过程投资控制及风险收益优化模型研究，项目骨干；国家自然科学基金项目（70872029）：基于Multi-agent的分布式房地产开发企业风险管理体系研究，项目骨干；中国商用飞机有限责任公司（C2009JS07009）：大型客机项目风险管理体系建设研究，项目副组长。

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前“海龟”利兹施华尔告诉我，他认为人类的大脑构造让人本能地从稳赚投资中迅速收回盈利，也会长期死守失败投资，希望出现转机印证自己最初的判断。这种趋势施丹尼斯法则的大忌。他希望交易员能反其道而行之：尽快抛开小失败，以便迅速重整旗鼓。他的上上之策施让交易员无论面对多大的诱惑去较早地将投资变现，都要抓住大幅市场波动，滑倒波峰，使盈利最大化。也正是凭借这样的策略，丹尼斯自己从20世纪70年代做大学生时的四百多美元积累到两亿美元财富。

“理查德总在说，要做你很难愿意去做的事。”施华尔回忆说，“对于与感觉相违背的选择，你必须开始适应。”

在企业界，很多人会尝试朝过去并不如意的方向发展。有些挫折的结果会成为隐藏的优势而不是缺陷。曾经遭受斥责能促使人们取得更大的成功，无论他们过去成就几何。最坚韧的植物能从严酷的环境中获得力量；最经久不衰的文明诞生于乱世；即使是个人职业发展，也能得益于从职场失利中明白有些不愉快的工作也必须做。

吉姆柯林斯在《从优秀到卓越》一书中谈论道，伟大的人才筛选方式超越了选择最佳简历的公式化工作。柯林斯发现，他研究过的优秀公司对应聘者的教育背景、专业知识或工作经历不会有教条式见解。他们认为，入职后文凭和经历仍然可以根据工作需要获得。事实上，这类公司若发现某个应聘者有巨大潜力，他们很可能会破例为此人的有限经历留有余地。柯林斯写道，最重要的是“性格特征”，如职业道德、基本智商、完成任务的决心。这些事强有力的标签，他们指向的是一轮全新的认知。

数月之后，卡莱尔就找到了答案。谷歌创始人之一谢尔盖布林那个关于孩童时期接触电脑的论点得到了证实。在成长过程中较早接触技术的人成年后，在新兴的未知领域能表现出过人的创造力。其他大多数关于成功的标志性要素最后都被证明是镜花水月。

当时，我们正谈到他手下最优秀的销售员为何会如此出色，托尼一阵见血地说道：“你同我以及很多人谈话，就是因为我们手下最佳业绩地员工和其他人有很大区别。你若仔细研究生产效率，就能发现是什么造成了这三倍之差。事实上，这种对比可能达到5:1，带来4倍地差距。”

5:1的比例还会出现在其他哪些行业中呢？

答案是：各行各业。

众多心理学家的早期研究表明，事实上人才具有更好的延展性并且更易获得。通过努力练习，以及受到良师益友的引导和督促，一个人能够取得真正的进步。

埃里克森的一些助手甚至研究得出结论，任何人只要在所选领域努力工作（也称做“刻意练习”）就能成为那个行业的天才。

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