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内容简介：
《客户服务管理(现代企业管理系列教材)》由曹宗平主编，以客户服务技巧为核心，从客户管理的基础知识到现代客户关系管理系统，对客户管理的理论、方法与技能做了全面分析与探讨，有助于提高企业及客户服务人员的管理水平。本书内容丰富、通俗易懂，而且引用了大量真实、生动的案例，做到了理论与实践、知识与技术、现代与未来的有机结合，便于读者学习与借鉴。
《客户服务管理(现代企业管理系列教材)》适合企业管理、工商管理和行政管理等管理类专业的学生使用，也可作为工商界人士的参考书，还可作为企业的培训教材。
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书籍介绍
《客户服务管理(现代企业管理系列教材)》由曹宗平主编，以客户服务技巧为核心，从客户管理的基础知识到现代客户关系管理系统，对客户管理的理论、方法与技能做了全面分析与探讨，有助于提高企业及客户服务人员的管理水平。本书内容丰富、通俗易懂，而且引用了大量真实、生动的案例，做到了理论与实践、知识与技术、现代与未来的有机结合，便于读者学习与借鉴。
《客户服务管理(现代企业管理系列教材)》适合企业管理、工商管理和行政管理等管理类专业的学生使用，也可作为工商界人士的参考书，还可作为企业的培训教材。
网站评分
书籍多样性：6分
书籍信息完全性：3分
网站更新速度：6分
使用便利性：3分
书籍清晰度：9分
书籍格式兼容性：5分
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稳定性：5分
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- 网友 宓***莉： ( 2025-01-09 00:05:54 )
不仅速度快，而且内容无盗版痕迹。
- 网友 沈***松： ( 2024-12-28 15:20:27 )
挺好的，不错
- 网友 堵***格： ( 2025-01-15 19:22:27 )
OK，还可以
- 网友 曾***文： ( 2025-01-16 04:36:20 )
五星好评哦
- 网友 訾***晴： ( 2025-01-18 17:42:48 )
挺好的，书籍丰富
- 网友 融***华： ( 2024-12-28 13:03:06 )
下载速度还可以
- 网友 薛***玉： ( 2024-12-26 05:09:54 )
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书的质量很好。资源多
- 网友 冯***卉： ( 2024-12-28 04:01:09 )
听说内置一千多万的书籍，不知道真假的
- 网友 权***波： ( 2024-12-23 07:10:41 )
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- 网友 石***致： ( 2024-12-28 04:24:25 )
挺实用的，给个赞！希望越来越好，一直支持。
- 网友 寇***音： ( 2024-12-30 21:57:48 )
好，真的挺使用的！
- 网友 相***儿： ( 2025-01-03 19:00:54 )
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书籍真实打分
故事情节：9分
人物塑造：6分
主题深度：5分
文字风格：3分
语言运用：8分
文笔流畅：8分
思想传递：5分
知识深度：7分
知识广度：9分
实用性：3分
章节划分：4分
结构布局：8分
新颖与独特：8分
情感共鸣：7分
引人入胜：5分
现实相关：8分
沉浸感：3分
事实准确性：4分
文化贡献：3分