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聪明，可以理解为正确认知世界的能力，中国人造字就是想告诉我们任何人只要耳聪目明就算聪明。但如今却造就出大批的精明之人，所谓精明我以为就是急于表现聪明，争名争利、争风争气，小胜一分便自以为得逞，聊以，于是就不讲求规则，不顾及规范、标准甚至底线。其实，所有人只需要迟钝一点、愚笨一点、木讷一点，就会得高明起来，高明实际上就是善于掩饰聪明，没有必要去耍弄脑子里头隐藏着的小聪明。数百年前的“权谋”，上个世纪的“厚黑”，近十几年的“忽悠”，实在害苦了中国人，实在深深地腐蚀了这个原本很伟大的民族。中国人的聪明啊，实在常常用得不是地方！

开放的中国在学欧美，其实学欧美的技术、法制虽然都有益，但重要的是要学人家的态度，那种在中国人看来并不精明的踏实态度，是什么说什么，该怎么做就怎么做，不拐弯抹角，不投机取巧，不耍小聪明走捷径，不用的智慧去琢磨潜台词、话外音，不机关算尽地去对着政策找对策。总之，中国人其实只需要笨一点点。

有这种调整了的心态，把聪明和才智放到规律的研究、科学的探索、真善美的思考上去，细节就不再是需要强调的观念，不再是需要议论的话题。

细节决定成败

第一部分 天下大事，必做于细——从改观念着手

不要以为总理比村长好当

杀鸡须用牛刀

简单的招式练到就是绝招

拒绝浮躁：做事不贪大，做人不计小

每个人素质提高一小步，民族素质将提高一大步

战略：从细节中来，到细节中去

第二部分 没有破产的行业，只有破产的企业——细节造成的差距

上海地铁二号线和一号线的差距

荣华鸡为什么干不过肯德基？

沃尔玛成为龙头，凯玛特申请破产

日本汽车与美国汽车的较量

第三部分 1％的错误导致100％的失败——忽视细节的代价

民营企业为何一再上演“大败局”

“88888账户”毁了巴林银行

“—个连简历都保管不好的人是管理不好—个部门的”

50亿分之一的氯霉素含量导致出口退货

T28手机使爱立信输掉中国市场

一顿的晚餐吓走了外商

“忠实地”放错位宣誓重新来

第四部分 用心才能看得见——细节的实质

王永庆是如何掘到桶金的——细节是一种创造

倒茶水的老头——细节是一种功力

加加林成为太空人的秘密——细节表现修养

GE的莎士比亚考题——细节体现艺术

一把椅子的问候——细节隐藏机会

机器停着也能赚钱——细节凝结效率

乔·吉拉德的生日鲜花——细节产生效益

第五部分 伟大源于细节的积累——从小事做起

把目光放在客户而不是竞争对手身上（目标）

魔鬼存在于细节之中（决策）

企业家要有对细节无限的爱（领导）

要让时针走得准，必须控制好秒针的运行（执行）

科学管理就是力图使每一个管理环节数据化（管理）

创业很刺激，管理很平淡（效果）

第六部分 代老板靠胆子，第四代老板靠脑子——微利时代要求精细化管理

专业化——市场分工越来越细

大趋势——产品利润趋向于零

同质化——企业经营的全球性难题

拼细节——细节决定未来企业竞争的成败

第七部分 治大国若烹小鲜——公共管理无小事

安全管理无小事——重庆开县井喷事故启示录

重复建设问题多多——决策深究细节

落实职能转——细节见证服务品质

开发区如何招商——城市竞争力引出的话题

避免“文山会海”——中国改革“慢慢”式行政程序

“防微杜渐”——做好反腐工作

附录

企业怎样戒烟

开个经销商会30多份文件

总经理必须做的事

给秘书的20条提示

给女儿待人接物的36条建议

危机公关的7个关键细节

《三大纪律八项注意》的来历

汪中求，清华大学国际工程项目管理、研究院特聘教授、国资委商务职业资格认证、委员会主任委员、《中国商业评论》编委、北京汪中求细节管理咨询、有限公司首席咨询师、北京博士德管理顾问有限、公司首席管理顾问，江西九江人，1992年进入商界，先后就职于香港恒雅、清华同方、泰豪科技等知名企业，从业务员做起，历任区域经理、分公司经理、企划部经理、营销总监、总经理等职，积累了丰富的企业营销和管理的实战经验。

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发行五周年白金纪念版，细节首先是一种放弃小聪明的踏实态度。

——汪中求

把细节进行到底，推动中国社会进入精细化时代。

把每一件简单的事做好就是不简单，把每一件平凡的事做好就是不平凡。

——海尔集团总裁 张瑞敏

每一位管理者和员工必做的功课。

中国人不缺勤劳不缺智慧，我们缺的是做细节的精神，中国快餐拼不过麦当劳、肯德基恰恰败在我们做不好“细小事”，“细节管理专家”汪中求先生以大量怵目惊心的案例论述了了“细节”在管理中的重要性。

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书籍介绍

细节决定成败（白金版），ISBN：9787501187195，作者：汪中求 著