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模块1 管理学基础

第1章 管理概述

1.1 管理

1.2 管理者

1.3 管理学

1.4 管理学原理

第2章 管理理论的发展

2.1 古典管理理论

2.2 行为科学理论

2.3 现代管理理论

第3章 管理道德与社会责任

3.1 管理环境

3.2 管理道德

3.3 组织社会责任

模块2 计划职能

第4章 计划

4.1 计划概述

4.2 计划的编制过程

4.3 计划的编制方法

第5章 目标管理

5.1 目标概述

5.2 目标管理概述

5.3 目标管理的评价

第6章 决策

6.1 决策概述

6.2 决策的程序

6.3 决策的方法

模块3 组织职能

第7章 组织结构设计

7.1 组织概述

7.2 组织结构的影响因素

7.3 组织结构的设计程序

7.4 组织结构的形式

第8章 人员配备

8.1 人员配备的工作内容

8.2 人员的选聘

8.3 人员的考评

8.4 人员的培训

模块4职能

第9章

9.1概述

9.2的基本要素

9.3理论

9.4是一门艺术

第10章 激励

10.1 激励概述

10.2 激励理论

10.3 激励方法

第11章 沟通

11.1 沟通概述

11.2沟通障碍

11.3沟通的技巧与方法

第12章 协调

12.1 协调概述

12.2 冲突

12.3 利益协调

模块5 控制职能

第13章 控制

13.1 控制概述

13.2 控制的过程

13.3 控制的方法

第14章 绩效评估

14.1 绩效评估概述

14.2 绩效评估的内容

14.3 绩效评估的方法

14.4 绩效评估的反馈

模块6 创新职能

第15章 创新管理

15.1 创新概述

15.2 创新的基本内容

15.3 创新的过程

15.4 创新能力的培养

15.5 组织创新的形式

第16章 企业创新

16.1 人力资源管理创新

16.2 质量管理创新

16.3 营销管理创新

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